Альфа-авто и сканер ШК Атол SB 2103. Не ищет номенклатуру

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
RSS
Добрый день!
Подключили к Альфа-авто, редакция 4.1 сканер Атол SB 2103 (сканер с эмуляцией COM-порта). В справочнике "Оборудование" сканер увиделся, включился, но при попытке поиска номенклатуры ничего не происходит (в конфигураторе не срабатывает внешнее событие).

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Совместим ли данный сканер с Альфа-Авто?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Как подключили сканер в конфигурации?
Приложите скриншоты.
Партнер
Светлана, у нас получилось настроить. Мы еще раз с пом. управляющих штрихкодов настроили сканер (режим эмуляции com-порта, префиксы, суффиксы), в Альфа установили аналогичные настройки. Все заработало.

Возможно, в первый раз сканер некорректно настроили (может штрихкод не тот считали).

Спасибо за оперативный отклик на нашу проблему!
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С