День добрый!
Просим помощи!
После установки нового ФР Атол 22ПТК с поддержкой 54-ФЗ при проведении оплаты банковской картой не происходит отрезка слипа между нашим экземпляром и экземпляром клиента, т.е слип выходит единым чеком, затем отрезка и печать фискального чека. Перепробовали уже все что могли. Приезжал специалист банка (Сбер) установили новое актуальное ПО для пинпада, в настройках пинпада испробовали все известные коды отрезки, обращались на линию консультаций 1С-Рарус, но проблему решить так и не удалось. ПО на POS-терминале: Рарус РестАрт версии 3.5.3, драйверы ФР самые новые.
Просим помощи!
После установки нового ФР Атол 22ПТК с поддержкой 54-ФЗ при проведении оплаты банковской картой не происходит отрезка слипа между нашим экземпляром и экземпляром клиента, т.е слип выходит единым чеком, затем отрезка и печать фискального чека. Перепробовали уже все что могли. Приезжал специалист банка (Сбер) установили новое актуальное ПО для пинпада, в настройках пинпада испробовали все известные коды отрезки, обращались на линию консультаций 1С-Рарус, но проблему решить так и не удалось. ПО на POS-терминале: Рарус РестАрт версии 3.5.3, драйверы ФР самые новые.
