АТОЛ FPrint 22ПТК - Не поддерживается в данной версии оборудования

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
После обновления релиза конфигурации с 5.1.11.05 на версию 5.1.12.03, и обновления драйвера оборудования
Перестала работать касса в терминале. При включении выдает ошибку "Не поддерживается в данной версии оборудования". При проверке связи с устройством в графе "Сервис">"Параметры">"Свойства" связь с кассой есть.
на предыдущей версии драйвера Раруса все работало.

Версия АТОЛа DTO_8_12_00_00_
Версия платформы 8.3.6.2390

Что делать?
Декоративное изображение 124
Пользователь ПП
Вопрос решен при помощи технической поддержки.
Необходимо в справочнике оборудования выбрать настройки оборудования кассы, и там в низу в параметре "Модель" поставить 1, вместо 0
И в меню Сервис-Параметры-Свойства снова выбрать кассу.
После этого перезапустить программу и все заработает
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.
Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.
Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Рожок написал:
Добрый день.
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.
Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.
Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Григорий Малафий написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата
Григорий Малафий  написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки
Вашей
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Григорий Малафий написал:
Цитата
Светлана Рожок  написал:
Цитата
Григорий Малафий  написал:
Добрый день, а сотрудник тех поддержки сказал поставить вместо 0 цифру 1
Сотрудник какой техподдержки
Вашей
Параметр Модель был добавлен в настройки экземпляра оборудования для того, чтобы не возникало конфликтов при использовании разных моделей ККМ линейки Атол. Для этого нужно указать номер конкретной модели.
Указание цифр по своему усмотрению не гарантирует корректной работы в дальнейшем, даже если сейчас и получен положительный результат.
Партнер
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
Пользователь ПП
Цитата
Григорий Малафий написал:
Необходимо в справочнике оборудования выбрать настройки оборудования кассы, и там в низу в параметре "Модель" поставить 1, вместо 0
Вроде конкретный номер модели ККМ нужно указывать.
Цитата
Светлана Рожок написал:
В настройках экземпляра оборудования для параметра Модель нужно указать соответствующий номер модели ККМ.Например, для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63.Номер модели можно найти в документации оборудования (C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf).
Интересующийся
Цитата
Виктор Романюк написал:
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
К рарус можно подключить и типовые компоненты от фирмы 1С, здесь выбирается модель из списка, как на картинке https://forum.infostart.ru/upload/forum/upload/a92/a92313af932cc57c89f18df4b76b79f2
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Виктор Романюк написал:
Такая же ошибка вылезла, а где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
Добрый день.
В этой теме выложена инструкция, в которой описано как обновить настройки модели оборудования.
Пользователь ПП
Цитата
Виктор Романюк написал:
где выбрать модель не могу найти. Может кто нить скрин выложить?
Скрин для Альфа-Авто 4 и для https://rarus.ru/forum/forum18/topic12819/#message76721 Альфа-Авто 5 - 3-й параметр снизу.

Прикрепленные файлы

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С