1с Ресторан и РИТЕЙЛ -01Ф

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Добрый день! Прошу помощи в решении вопроса, с ошибкой.
Ситуация такая, на предприятии 10 столовых, во всех установлено 1с предприятие. Ресторан и РИТЕЙЛ - 01ф. в 2018 году эта связка работала прекрасно.
20 декабря ФР были перепрошиты для НДС 20%. Начиная с 02 января 2019 года начались проблемы с пробитием чеков. Из 40 - 50 чеков 3-5 выходят с ошибкой. Скорее всего, это возникает только тогда, когда в чеке присутствует скидка. В других конфигурациях 1с в настройках параметров торгового оборудования есть Форматно-логический контроль, и задается допустимое расхождение. Где такая функция в 1с Ресторан??? Может в этом проблема??? Прошу отреагировать, как можно скорее.

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Забыл написать, что в некоторых столовых обновлили 1с предприятие. Ресторан 1.0.17.10, в остальных осталась версия 1.0.17.9.
Так же был установлен последний драйвер ШТРИХ-М: Драйвер ККТ 4.14.747. И заменена библиотека в каталоге С:\ProgramData\Protect\LocalProtect

Ничего не помогло!!!  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Вадим, для ФР РИТЕЙЛ - 01ф рекомендуется использовать обработку ФР ШТРИХ-М-ONLINE (1С-обработка + драйвер "Штрих").
Уточните версию используемого плагина FR_Empty.plu (посмотреть можно в форме настройки оборудования).
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С