Добрый день. А.А. 5.1.21 Драйвер 10.7 Канал до ОФД включен. Чеки в ОФД уходят только если открыть сам драйвер АТОЛа. Но ведь должны отправляться если канал до ОФД включен
Очень странно... 1. При тестировании актуального релиза АА5 подобных проблем не возникало. Сможете ли вы предоставить экспорт параметров ККТ? 2. Вы используете типовой релиз АА5? 3. Выполняли ли вы обновление системы оборудования из актуального релиза АА5?
Сергей Мирошников написал: Сможете ли вы предоставить экспорт параметров ККТ?
Да.
Цитата
Вы используете типовой релиз АА5?
Да.
Цитата
Выполняли ли вы обновление системы оборудования из актуального релиза АА5?
Да.
Работа с конфигурацией происходит в терминальном режиме. Кассовый порт пробрасывается на сервер. Проблемы начались после перехода на 10 версию драйвера
Сергей Мирошников написал: Добрый день.Василий, мы не можем гарантировать корректную работу подключаемого оборудования после проброса порта. Попробуйте подключить ККТ напрямую.
У нас обратная ситуация: Отбивали возвратный Чек на оплату, при этом он в Альфа-Авто не записался, выдал ошибку получения фискальных реквизитов пробитого чека (в журнал регистрации: Ошибка компиляции при вычислении выражения или выполнении фрагмента кода: {(1,1)}: Неправильная константа типа Дата), которую не заметили. А ФР его отправил в ОФД. Отбили его в конце смены, когда отбили чеков на достаточную сумму для возвратного чека (до этого выдавал ошибку: В ККМ нет денег для выплаты). По отчетам ОФД он оказался уже вторым возвратным чеком. Если бы ошибку вовремя, то попытались бы сделать возвратный Чек на оплату вручную (без применения фронт-кассира), и провести его, без записи его в ФР, и отправки в ОФД, чтобы в Альфа-Авто было все нормально по кассе. Вопрос на будущее: возможно ли сделать Чек на оплату без записи его ФР и отправки ОФД, не отключая ФР? (из-за пандемии работаем удаленно в терминале) Еще попутно: в Альфа-Авто у нас все нормально, а по отчетам ОФД вроде как утаили часть выручки на сумму возвратного чека. Решили сделать Кассовый чек коррекции по 54-ФЗ (http://www.kassa-online.su/2017/09/19/chek-korrekcii-pod-54-fz/) Драйвером ККМ (тип чека: Коррекция возврата расхода - правильно?), но он при включении выдает результат: (-14) Порт занят. Почему? Как правильно отбить Кассовый чек коррекции?
Изменено: Михаил Волков - 07.11.2020 09:33:04(Добавление ссылки)
Михаил Волков написал: возможно ли сделать Чек на оплату без записи его ФР и отправки ОФД, не отключая ФР? (из-за пандемии работаем удаленно в терминале)
В данном случае Вы можете ввести чек на оплату вручную по кнопке "создать на основании"
Цитата
Михаил Волков написал: Как правильно отбить Кассовый чек коррекции?
для пробития чека из драйвера ККМ необходимо выключить фискальный регистратор в Альфа-Авто или просто выйти из Альфа-Авто.
Светлана Сулименко написал: для пробития чека из драйвера ККМ необходимо выключить фискальный регистратор в Альфа-Авто или просто выйти из Альфа-Авто.
Спасибо, попробуем в следующий раз. Удалось отбить чек коррекции, когда все завершили работу, и вышли из Альфа-Авто. Обычный чек (https://receipt.taxcom.ru/v01/show?fp=405595841&s=5900.05&sf=False&sfn=False https://receipt.taxcom.ru/v01/show?fp=405595841&s=5900.05&sf=False&sfn=False), ни где не указано, что это Чек коррекции и тип Коррекция возврата расхода!? Такой чек мог отбить сам кассир из Альфа-Авто, а после закрытия смены удалить его из Альфа-Авто. Наверняка с этим чеком, отбитым Драйвером ККМ, будут проблемы при закрытии смены?
Светлана Сулименко написал: Чек коррекции выглядит по-другому. в нем точно есть надпись "чек коррекции"
Наверное чек коррекции возможен только с ФФД 1.1, а у нас 1.05. В статье https://its.1c.ru/db/kkt/content/112/hdoc Как исправить ошибки в чеках с помощью чека коррекции? написано:
Цитата
Чек коррекции для исправления ошибки в кассовом чеке применяется, только если используется ФФД 1.1. Если речь идет о ФФД 1.0 или 1.05, то чек коррекции для исправления ошибок не применяется.