Ошибка при пробитии ставки НДС
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
При пробитии чека выходит неверная ставка НДС, а также после пробития в Альфу авто возвращается ошибка, но кассовый чек выходит.
Подскажите пожалуйста по проблеме.
Прикрепленные файлы
Анастасия, какой способ расчета выбран в документе ПКО?
Выполните обновление драйверов оборудования из последнего релиза ААА5, проверьте правильность указания налоговых групп, прикрепите скриншот ошибки.
Прикрепленные файлы
Приведите справочник "Ставки НДС" к следующему виду.
Затем попробуйте воспроизвести в 1С ошибку при пробитии чека. Если ошибка повториться, приложите скин ошибки.
Прикрепленные файлы
У нас в таблице "Ставки НДС", стоят значения "без НДС - 4", "20% - 1"
при этом выдает ошибку (скрин)
Прикрепленные файлы
Пожалуйста, заполните справочник "Ставки НДС" по моему примеру выше и перезапустите 1С.
В начале у нас стола "Постоплата" и вы сказали, что в этом случае независимо от таблицы будет подставляться ставка "Без НДС". Мы поставили "Предоплату", выходит та же ошибка и на чеке "Без НДС".
Просьба направить на письмо, в котором указать:
- ссылку на данную ветку форума;
- регистрационный номер поставки;
- релиз конфигурации и платформы.
На почте ответили:
"По указанному регистрационному номеру активирована техподдержки вида Стандарт, консультации предоставляются только при наличии активной техподдержки вида Проф./Корп.
Подробнее тут - Техническая поддержка решения для автобизнеса «Альфа‑Авто»
Во вложении инструкция.
Сверьтесь с ней.
Инструкции и видео по Альфа-Авто в базе знаний на нашем сайте и на канале поддержки.
Просим Вас сохранять номер Вашего запроса - ЦБ-00605335 - в теме письма."
С инструкцией сверились, ошибка все еще осталась.