Ошибка подписания чека

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Любовь Заплатина

Пользователь ПП

24.10.2024 в 04:16

RSS

Здравствуйте. 1С:Розница 8. Ювелирный магазин. Платформа 8.3.25.1394, релиз 2.3.20.38. При пробитии чека выходит ошибка "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Ошибка подписания чека." Обновления стоят актуальные. КриптоПро лицензия стоит. С ЭП тоже всё в порядке. Помогите пожалуйста с данным решением вопроса.

Прикрепленные файлы

Ошибка 111.jpg 13.77 КБ

124

Сергей Мирошников

Сотрудник 1С-Рарус

24.10.2024 в 05:31

Добрый день.
Ошибка на скриншоте скорее всего не связана с торговым оборудованием (ККТ).
Вероятнее всего нужно разбирать ошибку со стороны ГИИС.

Вы можете сформировать обращение на линию консультаций по отраслевым и специализированным решениям «1С‑Рарус»: +7 (495) 231-22-45, доб. 1830 или на rs@rarus.ru.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее