Подключение ФР к 1С Рарус АА 4,1

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
При попытке включить устройство (ФР ШТРИХ-МИНИ-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих")) выдается ошибка:

Обработчик для оборудования GUID {35F0D011-F852-4224-A5CA-DA499335AA67} не загружен.
Требуется обновление схемы устройств и перезапуск 1С-Предприятия.

версия конфигурации 4,1,01,22

как заставить работать оборудование?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Данная ошибка выдается при добавлении оборудования, или при попытке включить уже имеющееся, ранее работавшее оборудование?
Пользователь ПП
Ошибка выдается при попытке включить оборудование которое было добавлено. при этом 1с была перезагружена.
Сотрудник 1С-Рарус
Выложите скрин шоты
1. справочника Оборудование, спозиционировавшись на строке данного оборудования
2. из режима Конфигуратор, на котором будет виден список форм обработки Торговое оборудование
Пользователь ПП
1) http://imglink.ru/show-image.php?id=c9e10b2f3a35b9d993bca7e79895f559
2) http://imglink.ru/show-image.php?id=18d7e1af03f617c0a98b7e94f7f5d1ae
Сотрудник 1С-Рарус
Похоже на логические ошибки в коде конфигурации, но на данном релизе такие ошибки не зафиксированы, возможно у вас доработанная конфигурация?
В любом случае рекомендуем обновиться на последний релиз и обновить систему защиты и управление оборудованием.
Пользователь ПП
попробуем
по результатам отпишусь
Пользователь ПП
Обновление помогло. ошибка исчезла
Пользователь ПП
Добрый день!
Возникла еще 1 ошибка
при попытке пробить чек через фронт кассира - выходит ошибка: 22 117
Используется демо база
версия 1с 8.2.14.540
версия конфигурации 4.1.01.23
Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус  Версия: 1.1.3.987

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, версию драйвера ФР. Узнать ее можно открыв Сервис-Параметры-закладка Драйвер ФР.
Пользователь ПП
Версия драйвера ФР: 4.6.9.9
Сотрудник 1С-Рарус
У вас старый драйвер,  скачайте версию 4.9.0.221 тут http://rarus.ru/downloads/2543/ , называется "Драйвер Штрих-М"
Пользователь ПП
Спасибо помогло. все заработало
Интересующийся
Еще одна ситуация.
Установлена конфигурация Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.19).
подключен фискальник ФР ШТРИХ-LIGHT-ФР-К.
Работаем через терминальный сервер. Т.е. все лезут на сервак. Чтобы касса работала нормально, перед началом работы сбрасываются все терминальные подключения и ПЕРВЫЙ заходит кассир. Если кассир не успевает, то она не подключится к кассе. У кассира рдп подключение, где установлен проброс порта с кассой на терминал. Порт проверяли тестом драйвера - видит порт и видит кассу, а вот альфа все никак. Помогите разобраться
Сотрудник 1С-Рарус
http://rarus.ru/downloads/2489/
Инструкция по настройке оборудования в терминальном режиме
Тут описаны все известные нам варианты работы оборудования в терминальном режиме.
Интересующийся
не ну спасибо конечно... а пардон какой воспаленный мозг раскидал все эти замечательные настройки по всей альфе. Почему бы сразу не делать как то похоже на стандартную настройку для 1с в целом... да и по терминалу получится подключить только один вид оборудования? Цитата из руководства, предложенного Вами: "...указанное решение будет работать только для случая, когда используется одинаковая модель ФР Штрих-М-ФР-К) с одинаковыми параметрами связи (одинаковы номер COM порта и скорость обмена)..."
Сотрудник 1С-Рарус
Работа в Терминальном режиме официально не поддерживается, в данном файле были собраны те варианты, в которых у нас получалось настраивать и использовать оборудование, других решений, к сожалению, предложить не можем.
Интересующийся
Физически подключить кассу к серверу - нет возможности, компьютер с кассой ежедневно выключается. Т.е. основная сессия будет потеряна. Есть ли какие-то достоинства замечательной программы альфа авто, которые помогут нам, либо постоянно переназначать основную сессию на кассира, либо ваш вариант...
Сотрудник 1С-Рарус
нет, к сожалению таких штатных механизмов нет
Интересующийся
понимаете, мы хотим работать с Вашими решениями, они нас во многом устраивают, но подобные проблемы во многом способствуют утрате эффективности типового решения "Альфа авто" при развертывании его на всей сети филиалов автосалона. Есть немало заготовок автоматизации под автосалон и под КА и под УПП. Неужели Вы и Ваши коллеги все таки не сможете нам помочь?
Сотрудник 1С-Рарус
К сожалению помочь не сможем.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С