FPrint 55k и Альфа-Авто 4.1

Добрый день

Установлен ФР указанной модели ву Альфа-Авто 4.1.0.17; в списке моделей оборудования такого нет, выбираем "ФР FPrint-5200K (1С-обработка + драйвер "Атол") ". Всё работало, но некоторое время назад пошли ошибки:

"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"
"Порт недоступен (System Error.  Code: 31.
Присоединенное к системе устройство не работает)"

собственно, вопрос - может быть что-тонужно настроить по-другому в справочнике оборудования, либо это чисто аппаратная проблема?