Проблемы с подключением Авторизатора Сбербанк

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Читатель
RSS
Подключили Verifone vx810 (сбербанк) к  1С-Рарус: Управление аптекой (1.50.22.05). Делали все по инструкции. При проведении оплатой картой УА пишет " Авторизатор не вернул текст квитанции авторизации платежа" (ТекстКвитанцииПлатежа- возвращает пустой) и не пробивает чек, хотя платежи по карте проходят и закрытие смены авторизатора все нормально выводит. В 1С: Розница все работает.   В чем может быть причина?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
В данный момент у нас происходит актуализация данного драйвера.
Обновленные драйвера после тестирования будут включены в ближайший релиз этого продукта (возможно в конце декабря, точная дата пока не назначена)
Пользователь ПП
Добрый день!
Необходимо интегрировать платежный терминал сбербанка для оплаты картами.
1С Рарус: Кассир ред 3 (3.00.04.00)
На данный момент что сделано:
1. специалисты банка свои настройки произвели.
2. В справочнике оборудования добавлен новый авторизатор платежей и в параметре "Поддерживаемые типы карт" прописан "1=Плат. картой".
3. В настройках ФР также в параметре типов платежей добавлен "1=Плат. картой"
В программе Фронт кассира при выборе оплаты по Плат. картам и нажатии кнопки пробить чек терминал не подключается , а просто ФР печатает чек с указанием способа оплаты не наличными а плат. картой.

Немогли бы Вы выслать инструкцию по подключению платежного терминала.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Необходимо в Правах и настройках снять флаг у права "Разрешить ручную авторизацию безналичных платежей"
Пользователь ПП
Здравствуйте!.
Спасибо терминал заработал, но теперь при закрытии смены выходит ошибка. :
документ инкассации не может быть создан
"реквизит платежная система не заполнен"
"реквизит договор взаиморасчетов не заполнен"
и смена не закрывается.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

В Правах и настройках в ветке "АРМ кассира" укажите "Инкассатор в документах внесения / изъятия"
Пользователь ПП

Добрый день.
В Правах и настройках в ветке "АРМ кассира" не понятно где указывать. Там такого параметра нет.
Скриншот прилагаю.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

Данная настройка доступна по типу объекта Подразделение.
Пользователь ПП
Цитата
Андрей Быстрых пишет:
Здравствуйте!.
Спасибо терминал заработал, но теперь при закрытии смены выходит ошибка. :
документ инкассации не может быть создан
"реквизит платежная система не заполнен"
"реквизит договор взаиморасчетов не заполнен"
и смена не закрывается.

В Правах и настройках в ветке "АРМ кассира" указан "Инкассатор", тем не менее пишется такая ошибка. Подскажите, в чём может  быть ошибка?
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

В правах и настройках необходимо так же указать реквизиты "платежная система" и "договор взаиморасчетов".
Пользователь ПП
Добрый день, такая же проблема, как описана выше. Вроде бы все сделали так как тут описано, но всё равно выдает такие ошибки.

По первой кассе пишет вот так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

По второй, так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Реквизит < Договор взаиморасчетов с инкассатором > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

Перечислите пожалуйста номера прав (права и настройки), и что там должно точно указываться по каждому праву.?  
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Светлана Волобуева написал:
Добрый день, такая же проблема, как описана выше. Вроде бы все сделали так как тут описано, но всё равно выдает такие ошибки.

По первой кассе пишет вот так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

По второй, так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Реквизит < Договор взаиморасчетов с инкассатором > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

Перечислите пожалуйста номера прав (права и настройки), и что там должно точно указываться по каждому праву.?  
Добрый день.
Укажите полное наименование программного продукта и релиз конфигурации.
Пользователь ПП
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2299)
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.10.09)
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Светлана Волобуева написал:
Добрый день, такая же проблема, как описана выше. Вроде бы все сделали так как тут описано, но всё равно выдает такие ошибки.

По первой кассе пишет вот так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

По второй, так:

"Ошибка при гашении фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при записи документа Инкассации:
Реквизит < Договор взаиморасчетов с платежной системой > не заполнен !
Реквизит < Договор взаиморасчетов с инкассатором > не заполнен !
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО"

Перечислите пожалуйста номера прав (права и настройки), и что там должно точно указываться по каждому праву.?  
Необходимо заполнить для подразделения такие настройки:
43009 - Основной инкассатор,
43010 - Основная платежная система,
91005 - Инкассатор в документах внесения / изъятия.
Для инкассатора (сотрудник) и платежной системы (контрагент) нужно создать договор с видом Прочее.
Пользователь ПП
Добрый день!
Ошибка Реквизит < Договор взаиморасчетов с инкассатором > не заполнен !
Выскакивает при попытке выполнить инкассацию (изъятие денег из кассы) (фронт менеджера, фронт кассира)
Реквизиты 43009, 43010, 91005 заполнены. Договор с видом "Прочее" создан более ранним числом (от 01.01.18) и сделан основным.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2466) Конфигурация: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.13.04)
В чем причина ошибки?
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Владимир, при настройке фронта кассира у Вас был выбран именно этот инкассатор? создайте вручную документ Инкассация, какой контрагент станет по умолчанию инкассатором?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Владимир, при настройке фронта кассира у Вас был выбран именно этот инкассатор? создайте вручную документ Инкассация, какой контрагент станет по умолчанию инкассатором?
При настройке фронта кассира выбран именно этот икассатор (я) - поле с кодом 91005.
При создании документа "Инкассация" вручную поля "Икассатор" и "Плат. сист" заполняются автоматически данными пользователя под которым я работаю (моими данными).
Сотрудник 1С-Рарус
Владимир, т.е. в "инкассатор" и "платежная система" у Вас ставится Ваш пользователь? а не тот инкассатор, который указан в настройках?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Владимир, т.е. в "инкассатор" и "платежная система" у Вас ставится Ваш пользователь? а не тот инкассатор, который указан в настройках?
Я себя указал инкассатором. Так и ставится.
Сотрудник 1С-Рарус
Владимир, при ручном создании документа "инкассация" проставляется корректно договор? он ставится автоматом или Вы его вручную выбираете?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Владимир, при ручном создании документа "инкассация" проставляется корректно договор? он ставится автоматом или Вы его вручную выбираете?
Контрагент подставляется автоматом. Насчет договора не знаю какой он берет. Договор с типом "Прочее" сделал основным.
Сотрудник 1С-Рарус
Владимир, нужно все таки проверить: при ручном создании документа Инкассация подставляется ли нужный договор с инкассатором?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Владимир, нужно все таки проверить: при ручном создании документа Инкассация подставляется ли нужный договор с инкассатором?
При создании документа "Инкассация" вручную, подставляется сотрудник, который установлен как инкассатор по умолчанию. Поля "Договор" остаются при этом пустыми. После выбора договора вручную, документ "инкассация" проводится без ошибок. При попытке выполнить обработку "Закрытие кассовой смены" по прежнему выходит ошибка: Реквизит <Договор взаиморасчетов с инкассатором> не заполнен.
В каком месте нужно заполнить этот реквизит?
Сотрудник 1С-Рарус
Владимир, если договор остается пустым, значит с ним что-то не так. Покажите, пожалуйста, скриншот его карточки.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С