ТСД Cipher 8001L + Альфа-Авто ред. 4.1

Её не нужно покупать, она есть у вас. Находится в каталоге защиты: 8000.SHX

Значит настройку у экземпляра оборудования "Неаразделяемое" нашли и установили в нужное положение?

А Вы точно "пробрасываете" физические COM-порты с рабочей станции в среду терминального сервера?
Для стандартного RDP-клиента от Microsoft это включается так -> (см. прицепленные ниже скриншоты)

У меня под рукой случайно оказалась указанная вами модель ТСД. Ее особенностью является поключение ТОЛЬКО через IR-подставку. Это плохо для терминального режима поскольку подставка использует служебные сигналы COM-порта (DTR/RTS/CTS и пр.). Нам известно что они не всегда корректно ( правильно / по стандарту или вообще никак) передаются через терминальные подключения.

Тем не менее у меня получилось работать с данной моделью ТСД в следующем окружении/условиях:
- Демо-база конфигурации "Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.25)" развернута в файловом режиме на
- Windows 2003 Server  (32-х разрядная система), с установленной/активированной ролью сервера терминалов
- Рабочая станция Windows 7 x64 с  USB-расширителем COM-портов VScom, IR-подставка CipherLAB (8001 cradle) была подключена к COM2 (ее блок питания обязательно тоже должен быть подключен)
- ТСД CihperLAB модель 8001-L  с залитой прошивкой Рарус  (файл 8000.SHX)  В меню "3. Информация" пункт "3. Версия и ПО"  отображает Вер. ПО:  2.4      Дата ПО: 01.02.13
Параметры связи:   Порт обмена: IR/подставку   Скорость порта:  38400
- В демо-базе альфы запущенной в терминальном сеансе создано оборудование (с привязкой к компьютеру соответствующему терминальному серверу), свойству "Неразделяемое" в табличке всех настроек установлено значение 1, далее через кнопку вызов формы настроек драйвера , выбран COM2, скорость 38400, далее тип подключения IR\подставка.

У меня все заработало.

Такой услуги у нас нет. Ни один из наших продуктов не разрабатывался и не тестировался с учетом его применения/использования в терминальных и вирутальных средах/окружении. Все что мы знаем/пробовали мы оформили в той самой инструкции. Нюансов и частностей (например особенностей проброса портов в том или ином терминальном клиенте) может быть гораздо больше чем наши возможности по технической поддержке.

Можем только посоветовать вам проверить все еще раз. Акутальность версий/релизов продукта, компонент, драйверов, прошивок. Проверьте что порты у вас "маппяться" / пробрасываются в терминальное окружение. Перепроверьте все сделанные настройки. Попробуйте указывать еще более низкую скорость обмена (только задавайте всегда одинаковую скорость и в ТСД и со стороны драйвера в 1С). Попробуйте использовать другой терминальный клиент, например штатный от Microsoft. Если рабочая станция на Windows XP, то проверьте/обновите терминальный клиент (особенно если терминальный сервер 2008-ой)

да

Не понимаю смысл ответа. Предположу, что Вы при чтении где-то прочитали "не".

За остальное спасибо, попробую еще.