{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Фискальный регистратор и Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.04.02). Проблема

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Фискальный регистратор и Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.04.02). Проблема
 
#1
25.03.2013 17:25:07
Добрый день!
К компьютеру подключен фискальный регистратор ФР ШТРИХ-М-ФР-К (1С-обработка + драйвер "Штрих")

Платформа: 1С:Предприятие 8.2 (8.2.17.157)

Периодически оборудование перестает работать (пишут, что устройство с заданным идентификатором не обнаружено в системе). При добавлении нового регистратора в справочник "Оборудование" ему присваивается другой идентификатор и оборудование опять работает. Потом опять перестает - создаем новое оборудование и т.д.
Сегодня ФР регистратор перестал работать после след. действий: Альфу закрыли, открыли драйвер для снятия отчета без гашения. открыли Альфу и ФР не работает.

Что может быть причиной проблем с оборудованием?
Какие еще технические характеристик необходимо привести, чтобы можно было помочь нам решить проблему?

Заранее спасибо.
 
 
 
#2
25.03.2013 17:25:38
версия драйвера 4.9.0.219
 
 
 
#3
25.03.2013 17:28:32
LocalProtect чистили, EquipmentSetup переустанавливали
 
 
 
#4
26.03.2013 11:07:38
Добрый день.

1. На данном компьютере работаете только с Альфа ред.5 или есть еще и другие решения (например, Альфа ред.4)?
2. Работаете в терминальном режиме?
3. Оборудование создаете в главной сессии?
 
 
 
#5
26.03.2013 11:44:59
Надежда,
1. Есть Альфа. ред.4. Раньше работали с Альфа 4, с этого года перешли на ред. 5. В Альфа 4 стоит "Не вкл. оборудование автоматически при старте". Альфа 4 запускают только при условии, что Альфа 5 запущена, т.е. оборудование занято в Альфа 5
2. База серверная, работаем напрямую, Не через терминал
3. Не поняла вопроса?
 
 
 
#6
26.03.2013 11:58:32
Вам необходимо создать отдельный каталог системы управления оборудование (LocalProtect) для Альфа ред.5.
Т.е. в каталоге Protect  у вас должно быть два каталога:
LocalProtect (для Альфа ред.4)
и, например: LocalProtect_5 (в котором у вас будет жить система упр.оборудованием Альфы.ред.5)
 
 
 
#7
26.03.2013 12:00:16
И тогда вы сможете запускать И 4 и 5 Альфу независимо друг от друга.
 
 
 
#8
26.03.2013 12:17:44
В 4 Альфе работа с оборудованием не требуется, в нее заходят только чтобы док-ты посмотреть иногда.
 
 
 
#9
26.03.2013 12:18:11
Как можно объяснить ситуацию: Сегодня ФР регистратор перестал работать после след. действий: Альфу закрыли, открыли драйвер для снятия отчета без гашения. открыли Альфу и ФР не работает.
 
 
 
#10
26.03.2013 12:33:51
В каталоге оборудования есть конфигурационный файл, который, в вашем случае,  затирается при запуске того или иного решения. Сделайте разные каталоги системы управления оборудованием.
 
 
 
#11
26.03.2013 13:11:51
Надежда, спасибо за разъяснение, попробуем так сделать. Только подскажите, пожалуйста, путь к файлу надо прописать для компьютера в справ. "Компьютеры" или еще где-то?
 
 
 
#12
26.03.2013 13:55:31
путь к каталогу имелось ввиду
 
 
 
#13
26.03.2013 14:06:46
только в спр. Компьютеры
 
 
 
#14
26.03.2013 14:57:22
Надежда, спасибо. Так и сделаем.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С