ОШИБКА: Не поднят рычажок контрольной ленты (АСПД Штрих-Light, 1С 7.7 Магазин одежды и спорттоваров)

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Подключил АСПД Штрих-Light 100 к OST 2.5 1С 7.7.
В оборудовании выбрал класс ФР, модель Штрих-ФР-К  v1.0
В параметрах устройств - Драйвер ФР - при проверке связи без ошибок,
определяется как Штрих-Light № ... . При запуске фронта кассира - тоже все ок,
но при печати чека - окно: "ОШИБКА:не поднят рычажок контрольной ленты".

Прошу подсказать, что можно предпринять в данном случае.
Может я не ту модель выбираю?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Модель ФР Штрих-Light не поддерживается.
Пользователь ПП
Все ок заработало!
Путем выбора из списка модели "Элвес-ФР-К v1.x".

PS.
И все-таки не нравятся мне такие ответы - "эта модель не поддерживается", и точка - как-будто отправили куда подальше ((. А какая поддерживается? - из тех, которые сейчас есть в продаже...

Да и ваш коллега с вами был не согласен:
В Инцидент 000000000065336 от 02.07.2014 11:51:33 OST 2.5 сетевая проф
Добавлен новый комментарий: 03.07.2014 11:57:17
Автор: Серов Александр
Комментарий: Здравстуйте.
Из перечисленного могу предположить только Штрих-лайт-100, так как создан на базе аналогичного ФР. Остальные точно не подходят.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Alex Karskii пишет:
заработало! Путем выбора из списка модели "Элвес-ФР-К v1.x".
Использовать драйвер или даже только настройки от другой модели чревато тем что ошибка может потом вылезти другая в другом месте при других операциях. Или спустя какое-то время обнаружится что все это время неправильно рассчитывались (и соответственно пробивались в чеках) суммы скидок, налогов (хоть послденее для АСПД и не актуально)...

Цитата
И все-таки не нравятся мне такие ответы - "эта модель не поддерживается"
Зато Вам ответил человек, который лично занимается тестированием/проверкой наших драйверов оборудования и пополняет список поддерживаемых моделей.

Цитата
А какая поддерживается?
При создании нового экземпляра оборудования, после выбора типа оборудования (в Вашем случае "Фискальные регистраторы"), на следующем шаге Вам предлагается выбрать конкретную модель устройства. Вот все что Вы видите в этом списке и является списком поддерживаемых моделей (иначе как бы они туда попали в этот список).

Данный cписок различен для разных схем оборудования, индивидуален для каждого из типовых продуктов (ТОРов) и даже зависит от конкретного их релиза (выпуска), но как правило чем свежее/актуальнее релиз тем больше разных моделей оборудования он поддерживает.

Цитата
Да и ваш коллега с вами был не согласен: ...
Тем не менее процедуру внутреннего тестирования на совместимость с каким-либо из наших программных продуктов рекомендованная этим сотрудником модель ФР не проходила. Вам ответили правильно - официально она не поддерживается (конкретно ее нет в списке поддерживаемых моделей), так что Вы ее используете как говорится на свой страх и риск.
Пользователь ПП
Спасибо за развернутый ответ.
Плохо, что конфигурации под 7.7 вы не поддерживаете.
Хорошо, что еще АСПД Элвес-Принт продается.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С