Справочник "Предметы обращения"

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Алексей Истомин

Пользователь ПП

16.02.2016 в 09:16

RSS

Подскажите пожалуйста. Данный справочник используется в АРМ "Ресепшен", на сколько я понимаю он используется в документе "Событие", но больше я ни в каких формах не вижу использование этого поля, например, при ручном создании документа "Событие". С чем это связано?

124

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

16.02.2016 в 11:08

Добрый день, Алексей, данный справочник содержит предметы обращения клиентов к сотруднику организации только на ресепшене. В событиях, созданных вручную данный справочник не используется.

Алексей Истомин

Пользователь ПП

16.02.2016 в 14:08

Добрый день!
1. Ваша ссылка не работает.
2. Вы по сути написали тоже самое, что и я. У нас создаются события автоматически при входящем звонке через софтофон и нам очень хочется задействовать этот справочник.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

16.02.2016 в 15:02

Алексей,
1. Это была не ссылка, а информация из справочника Предметы обращений.
2. Справочник "Предметы обращений" используется только для АРМ Ресепшен, при создании документов События данный справочник не используется.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее