Проблемы подключения торгового оборудования Альфа-Авто 5.1 в Windows 10

Владимир, платформа нужна не выше 8,3,10.

Весьма интересно. Если не сказать, что грустно. И что мне делать, если остальные конфигурации 1С требуют последних платформ? И почему платформа 8.3.12 прекрасно работает с Альфой в Вин 7?

Владимир, для разбора ситуации нам нужно больше информации, сведите ее, пожалуйста, в одном сообщении:

• Версия АА5
  
• Полная версия 1С (4 группы цифр)
  
• Тип устройства (ККТ, ФР, Принтер чеков, ЭТ, Сканер)
  
• Модель оборудования
  
• Версия ПО производителя оборудования (если используется)
  
• Протокол обмена (Ethernet подключение, COM-порт, USB или драйвер USB с программной эмуляцией COM-порта).
  
• Вариант использования
  • Устройство подключено к компьютеру на котором запускается программный продукт
    
  • Программный продукт использует устройство расположенное на другом компьютере, в сети.
    
  • Работа выполняется через терминал.
    
• Версия операционной системы.
  
• Сценарий воспроизведения ошибки
  

Версия АА5 и 1С указаны в первом сообщении
1 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1440) Лицензия, Конфигурация Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.14.05).
Серверный режим. Оборудование вообще не подключено. Операционка Вин 10 лицензия, фреймворки все, обновления последние.
Сценарий
Запускаем 1с с конфигурацией АА5  с установленной системой торгового оборудования
Сервис/Установка прав и настроек/
Все объекты, справочник Оборудование.
Добавить,Фискальный регистратор, выбираем Штрих-ФР-К(1с обработка+драйвер "Штрих")
Создать новое устройство.
В операционке Вин 7 открывается окно настроек экземпляра оборудования

В Вин 10 выскакивает ошибка. Скрины в первом посте. Сначала белое окошко, после нажати Ок второе "ошибка создания оборудования, код ошибки = 20 000"

Если мы подключаем ФР штрих, то ровным счетом ничего не меняется.

Пробовал без физического подключения добавить сканер, ровно такая же картина
На Вин 7 Открывается окно экземпляра оборудования, на Вин 10 ошибка доступа в модуле RarusEquipment.dll. Скрины в первом посте.

Владимир, Вы не указали протокол обмена, используемый фискальным регистратором, а также версию его драйвера.

Драйвер Штрих 4.14, протокол - СОМ, физически подключен через USB

Я вам написал, что вообще без подключенного оборудования выскакивает ошибка на Вин 10 и не выскакивает на Вин 7. DLL валится ещё до опроса имеющегося подключенного оборудования, чего не происходит на Вин 7

Владимир, вопрос передан разработчикам, ответ будет дан позже.

Спасибо

есть какая то информация? пересел кассир на windows 10 и при попытке открыть фронт менеджер выходит ошибка "Access violation at address 0FF90000. Write of address 0FF90000."

платформа 8.3.12, на ней такая ошибка, на 8.3.10 ошибки нет

Василий, мы пока не рекомендуем работать на платформе выше 8,3,10, в разработке релиз, который будет адаптирован под более высокие версии платформы

Добрый день!
Столкнулись с аналогичной проблемой при попытке подключить оборудование.
Я правильно понимаю, в АА6 будет возможность подключать оборудование на актуальных версиях платформы (8.3.15 и будущих), а не на двухгодичной давности?

Олег Компаниец, и на Альфа-Авто ред.5,1 в будущих релизах будет возможность корректной работы на более высоких версиях платформы 1С.

Проблема запуска решается выставлением режима совместимости с виндовс 7
Возможно кому нибудь через 2.5 года это пригодится)

ты знал )