Ошибка при пробитии чека -3895 (Неверная длина)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

11.01.2019 в 08:12

RSS

Добрый день, после обновления на последнюю версии Альфа Авто http://update.rarus.ru/update/release.asp?prod=500&id=14415 5.1.15.10 при пробитии чека стала возникать ошибка 3895 (Неверная длина) , при этом документ чек проводится, а на кассе АТОЛ 22ПТК выводится "чек аннулирован". В чем может быть проблема? Драйвера ставили от 8 по 10, ошибка та же. На версии 5.1.12.03 все работало нормально.

124

Дмитрий Гучмазов

Интересующийся

11.01.2019 в 11:11

Не может быть связано с длиной наименования номенклатуры?:

Прикрепленные файлы

ЭО.jpg 244.85 КБ

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

11.01.2019 в 01:18

Длина наименования номенклатуры всего 17 символов, ситуация сразу же после обновления появилась, ничего не меняли в параметрах...

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

11.01.2019 в 05:55

Цитата
Евгений Малыгин написал: Добрый день, после обновления на последнюю версии Альфа Авто 5.1.15.10 при пробитии чека стала возникать ошибка 3895 (Неверная длина) , при этом документ чек проводится, а на кассе АТОЛ 22ПТК выводится "чек аннулирован". В чем может быть проблема? Драйвера ставили от 8 по 10, ошибка та же. На версии 5.1.12.03 все работало нормально.

Цитата

Евгений Малыгин написал:
Добрый день, после обновления на последнюю версии Альфа Авто 5.1.15.10 при пробитии чека стала возникать ошибка 3895 (Неверная длина) , при этом документ чек проводится, а на кассе АТОЛ 22ПТК выводится "чек аннулирован". В чем может быть проблема? Драйвера ставили от 8 по 10, ошибка та же. На версии 5.1.12.03 все работало нормально.

Добрый день, Евгений, какой все таки драйвер ФР, версия прошивки ФР, через какую модель он подключен в Альфа-Авто? какой плагин используется?

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

16.01.2019 в 11:19

Добрый день, вот данные

Прикрепленные файлы

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

16.01.2019 в 02:31

Евгений, Альфа-Авто еще не работает с данным драйвером, нужен 8,16,4.

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

17.01.2019 в 02:32

Цитата
Светлана Сулименко написал: Евгений, Альфа-Авто еще не работает с данным драйвером, нужен 8,16,4.

Светлана, добрый день, пробовался драйвер 8.14 ошибка та же

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

17.01.2019 в 05:53

Евгений, 8,14 драйвер не рекомендуем, нужен 8,16,4.

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

22.01.2019 в 02:08

Добрый день, поставили драйвер 8.16.5 и последнюю версию АльфаАвто 5.1.15.12, чек стал пробиваться, но появилась проблема в чеке с НДС: печатается НДС 18 %, хотя товар без НДС. Строка с настройками налоговых групп не изменилась ни в драйвере ни в 1С. Может нужно сверить что-то еще?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

22.01.2019 в 04:47

#10

Евгений, а покажите, пожалуйста, скриншот карточки организации, подразделения документа, а также справочника "ставки НДС".

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

01.02.2019 в 03:07

#11

Добрый день, скрины всех настроек, которые нашел.

Прикрепленные файлы

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

01.02.2019 в 05:38

#12

Евгений, а сколько у Вас "длина наименования" в настройках экземпляра оборудования?

Алексей Попов

Интересующийся

02.02.2019 в 12:18

#13

проблема в том, что пароль не указан

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

04.02.2019 в 08:33

#14

Добрый день, проблема печати чека решена. Сейчас не правильно указывается НДС. В настройках вроде везде соответсвие, а печатается НДС 18, хотя должно быть Без НДС. Ничего после обновления не меняли, поменялся получается только драйвер, порядок налоговых групп вроде тот же остался. Пробовал так же переустанавливать утилиту управления оборудованием.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

04.02.2019 в 02:00

#15

Евгений, если нужно "без НДС" поставьте в экземпляре оборудования в Альфа-Авто "выделять налоги = 0"

Евгений Малыгин

Пользователь ПП

04.02.2019 в 02:16

#16

Спасибо! Вопрос закрыт.

Александр Мещеряков

Пользователь ПП

07.02.2019 в 05:40

#17

Цитата
Евгений Малыгин написал: Добрый день, проблема печати чека решена. Сейчас не правильно указывается НДС.

Ошибка при пробитии чека -3895 (Неверная длина)

подскажите что была за проблема с длиной и как решили?..

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

08.02.2019 в 09:30

#18

Александр, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации, релиз платформы 1С, модель ФР, его драйвер и прошивку. скрин настроек экземпляра оборудования данного ФР из Альфа-Авто.

Александр Мещеряков

Пользователь ПП

08.02.2019 в 11:59

#19

Цитата
Светлана Сулименко написал: Александр, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации, релиз платформы 1С, модель ФР, его драйвер и прошивку. скрин настроек экземпляра оборудования данного ФР из Альфа-Авто.

ааа 5,1,15,10, атол 22, 8.16.4, прошивка платная для ндс..
проблема оказалась в длинном наименовании первой работы, отправляемой на печать в чек..
список товаров отправился нормально, а вот на выводе первой автоработы затыкался на длинном наименовании.
уменьшил наименование автоработы и печать прошла..
на второй и остальных автоработах длинное наименование прошло без проблем..

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее