{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка при пробитии чека -3895 (Неверная длина)

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#1
RSS
Добрый день, после обновления на последнюю версии Альфа Авто http://update.rarus.ru/update/release.asp?prod=500&id=14415 5.1.15.10 при пробитии чека стала возникать ошибка 3895 (Неверная длина) , при этом документ чек проводится, а на кассе АТОЛ 22ПТК выводится "чек аннулирован". В чем может быть проблема? Драйвера ставили от 8 по 10, ошибка та же. На версии 5.1.12.03 все работало нормально.
Декоративное изображение 18
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Дмитрий Гучмазов
Интересующийся
#2
Не может быть связано с длиной наименования номенклатуры?:

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#3
Длина наименования номенклатуры всего 17 символов, ситуация сразу же после обновления появилась, ничего не меняли в параметрах...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#4
Цитата
Евгений Малыгин написал:
Добрый день, после обновления на последнюю версии Альфа Авто  5.1.15.10  при пробитии чека стала возникать ошибка 3895 (Неверная длина) , при этом документ чек проводится, а на кассе АТОЛ 22ПТК выводится "чек аннулирован". В чем может быть проблема? Драйвера ставили от 8 по 10, ошибка та же. На версии 5.1.12.03 все работало нормально.
Добрый день, Евгений, какой все таки драйвер ФР, версия прошивки ФР, через какую модель он подключен в Альфа-Авто? какой плагин используется?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#5
Добрый день, вот данные

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#6
Евгений, Альфа-Авто еще не работает с данным драйвером, нужен 8,16,4.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#7
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Евгений, Альфа-Авто еще не работает с данным драйвером, нужен 8,16,4.
Светлана, добрый день, пробовался драйвер 8.14 ошибка та же
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#8
Евгений, 8,14 драйвер не рекомендуем, нужен 8,16,4.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#9
Добрый день, поставили драйвер 8.16.5 и последнюю версию АльфаАвто  5.1.15.12, чек стал пробиваться, но появилась проблема в чеке с НДС: печатается НДС 18 %, хотя товар без НДС. Строка с настройками налоговых групп не изменилась ни в драйвере ни в 1С. Может нужно сверить что-то еще?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#10
Евгений, а покажите, пожалуйста, скриншот карточки организации, подразделения документа, а также справочника "ставки НДС".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#11
Добрый день, скрины всех настроек, которые нашел.

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#12
Евгений, а сколько у Вас "длина наименования" в настройках экземпляра оборудования?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Алексей Попов
Интересующийся
#13
проблема в том, что пароль не указан
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#14
Добрый день, проблема печати чека решена. Сейчас не правильно указывается НДС. В настройках вроде везде соответсвие, а печатается НДС 18, хотя должно быть Без НДС. Ничего после обновления не меняли, поменялся получается только драйвер, порядок налоговых групп вроде тот же остался. Пробовал так же переустанавливать утилиту управления оборудованием.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#15
Евгений, если нужно "без НДС" поставьте в экземпляре оборудования в Альфа-Авто "выделять налоги = 0"
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Евгений Малыгин
Пользователь ПП
#16
Спасибо! Вопрос закрыт.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Александр Мещеряков
Пользователь ПП
#17
Цитата
Евгений Малыгин написал:
Добрый день, проблема печати чека решена. Сейчас не правильно указывается НДС.
Ошибка при пробитии чека -3895 (Неверная длина)

подскажите что была за проблема с длиной и как решили?..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#18
Александр, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации, релиз платформы 1С, модель ФР, его драйвер и прошивку. скрин настроек экземпляра оборудования данного ФР из Альфа-Авто.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Александр Мещеряков
Пользователь ПП
#19
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Александр, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации, релиз платформы 1С, модель ФР, его драйвер и прошивку. скрин настроек экземпляра оборудования данного ФР из Альфа-Авто.
ааа 5,1,15,10, атол 22, 8.16.4, прошивка платная для ндс..
проблема оказалась в длинном наименовании первой работы, отправляемой на печать в чек..
список товаров отправился нормально, а вот на выводе первой автоработы затыкался на длинном наименовании.
уменьшил наименование автоработы и печать прошла..
на второй и остальных автоработах длинное наименование прошло без проблем..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С