{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка при пробитии чека с маркировкой через кассу Штрих М

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Ошибка при пробитии чека с маркировкой через кассу Штрих М
 
#1
15.10.2020 08:59:41
Добрый день!
При пробитии чека с маркировкой с помощью кассы ШТРИХ-М, возникает ошибка
"Код ошибки: 94 Некорректная операция"
Установлен драйвер ШТРИХ-М 4.15.0.829 (последний), код маркировки передается.

В вашей реализации передача маркировки идет через метод драйвера "FNSendItemCodeData"
Пробовали переделать на метод "FNSendTLVOperation" с отправкой соответствующей TLVdata, ошибка такая же.

Обработка Торговое оборудование и Фронт кассира типовые из реализа 5.1.21.06
GTIN, Серийный номер и тип маркировки 100% передаются в драйвер.
ККТ обновлена ЦТО на поддерживающую маркировку прошивку.

При пробитии чеков через кассы АТОЛ маркировки отображаются.

В чем может быть проблема?
 
 
 
#2
15.10.2020 09:20:34
Дмитрий Титов, добрый день. На типовой конфигурации Альфа Авто ред. 5 релиза 5.1.21.06, вышеуказанная проблема не воспроизводится. Если чек с кодом маркировки на тестовой утилите пробивается, значит проблема в конфигурации на которой Вы работаете (как я понимаю она доработанная). По доработанным конфигурациям консультации мы не оказываем.
 
 
 
#3
16.10.2020 15:31:01
Цитата
Мария Бридель написал:
/forum/user/89876/ Дмитрий Титов, добрый день. На типовой конфигурации Альфа Авто ред. 5 релиза 5.1.21.06, вышеуказанная проблема не воспроизводится. Если чек с кодом маркировки на тестовой утилите пробивается, значит проблема в конфигурации на которой Вы работаете (как я понимаю она доработанная). По доработанным конфигурациям консультации мы не оказываем.
Добрый день.

Развернули типовой релиз 5.1.21.06
Ошибка осталась.

Можем предоставить данные для подключения.
 
 
 
#4
19.10.2020 10:04:09
Дмитрий Титов, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
 
 
 
#5
20.10.2020 12:07:29
Цитата
Дмитрий Титов написал:
Добрый день!
При пробитии чека с маркировкой с помощью кассы ШТРИХ-М, возникает ошибка
"Код ошибки: 94 Некорректная операция"
Установлен драйвер ШТРИХ-М 4.15.0.829 (последний), код маркировки передается.

В вашей реализации передача маркировки идет через метод драйвера "FNSendItemCodeData"
Пробовали переделать на метод "FNSendTLVOperation" с отправкой соответствующей TLVdata, ошибка такая же.

Обработка Торговое оборудование и Фронт кассира типовые из реализа 5.1.21.06
GTIN, Серийный номер и тип маркировки 100% передаются в драйвер.
ККТ обновлена ЦТО на поддерживающую маркировку прошивку.

При пробитии чеков через кассы АТОЛ маркировки отображаются.

В чем может быть проблема?
Дмитрий, добрый день. Удалось ли Вам решить проблему? У нас тоже такая проблема, пока ищем пути решения.
 
 
 
#6
20.10.2020 15:34:20
Цитата
Мария Бридель написал:
/forum/user/89876/ Дмитрий Титов, добрый день. На типовой конфигурации Альфа Авто ред. 5 релиза 5.1.21.06, вышеуказанная проблема не воспроизводится. Если чек с кодом маркировки на тестовой утилите пробивается, значит проблема в конфигурации на которой Вы работаете (как я понимаю она доработанная). По доработанным конфигурациям консультации мы не оказываем.
какая версия внутренней прошивки Штриха необходима для корректного пробития не только маркировки, но и в целом всех чеков?
 
 
 
#7
20.10.2020 16:05:50
Александр Мещеряков, здравствуйте.
Версия прошивки фискальных регистраторов "ШТРИХ-М" на которых проходило тестирование:
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 19018
Дата ПО : 13.02.2020
 
 
 
#8
21.10.2020 14:44:54
Цитата
Мария Бридель написал:
/forum/user/5205/ Александр Мещеряков, здравствуйте.
Версия прошивки фискальных регистраторов "ШТРИХ-М" на которых проходило тестирование:
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 19018
Дата ПО : 13.02.2020
а на какой версии внутренней прошивки и версии драйверов для Атола проводилось тестирование?..
 
 
 
#9
21.10.2020 15:42:57
Александр Мещеряков,
Версия прошивки фискальных регистраторов "Атол" на платформе 2.5: 3.0.8541.
Версия прошивки фискальных регистраторов "Атол" на платформе 5: 5.7.10.
 
 
 
#10
22.10.2020 11:59:46
Цитата
Мария Бридель написал:
/forum/user/5205/ Александр Мещеряков, здравствуйте.
Версия прошивки фискальных регистраторов "ШТРИХ-М" на которых проходило тестирование:
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 19018
Дата ПО : 13.02.2020
Добрый день. А надо ли обновлять систему управления оборудование? В каком релизе была та, которая будет корректно работать с маркировкой?
(мы прошивку ФР обновили, но ошибка с печатью чеков с маркировкой пока так и не ушла)
 
 
 
#11
22.10.2020 12:31:38
Светлана Маркова, конечно, система управления оборудованием должна быть актуальная: из релиза 5,1,21,06.
 
 
 
#12
23.10.2020 07:55:59
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/8454/ Светлана Маркова, конечно, система управления оборудованием должна быть актуальная: из релиза 5,1,21,06.
какие можно заменить отдельные файлы а не всю систему управления оборудованием?
 
 
 
#13
23.10.2020 10:17:47
Алексей Иванов, у нас нет подобной информации
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С