Проблема при отмене возврата по б/н

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Проблема при отмене возврата по б/н
 
Здравствуйте, на релизе 5.1.29.04 замечена ошибка при работе во фронте кассира, на недоработанной конфигурации проверили также, поэтому утверждаем на 100%.
Проблема замечена при возврате ЧекаККМ, если он был оплачен по безналу. Кассир выбирает чек, нажимает кнопку "пробить". На терминале Сбербанка загорается приветственное сообщение "вставьте карту". Теперь самое главное, если на этом моменте не приложить карту, а нажать красную кнопку "отмена", на самом терминале, то сейчас в 1с не доходит обратная связь - что оплата прервана на терминале. Выходит сразу фискальный чек возврата, естественно без сбербанковских слипов.

Альфа-Авто 5.1.29.04
Платформа 8.3.16.1148
Сбербанк версия 32.00.14 - терминал - интеграция с 1с, PAX SP30

Замечу, что на обновлённой оболочке сбербанка ранее была кнопка отмены прямо на экране монитора, сейчас же, у них обновился даже графический интерфейс - на версии 32.  
 
Артём Толин, добрый день, уточните, пожалуйста, что значит
Цитата
Артём Толин написал:
Выходит сразу фискальный чек возврата
Вы пробиваете чек на продажу, а выходит возврат оплаты?
 
Нет, речь только о чеках ККМ.
Суть в том, что на старых релизах была обратная связь от терминала Сбербанка - если на нём нажимали красную кнопку, отмены, то на экране 1с писала о неуспешности транзакции, и всё. Чек при этом не пробивался. Можно было его отменить, либо попробовать оплатить ещё раз - было такое диалоговое окно.
Сейчас выходит чек 1с (без банковских слипов, естественно), невзирая на неуспешность банковской транзакции.
 
Артём Толин, проверьте данный вопрос на актуальном релизе.
 
Проверили на актуальном релизе 5.1.30.09 (обновление с потерей наших доработок - приоритет с конфигурацией из файла обновления). Проблема сохраняется.
 
Артём Толин, вопрос передан разработчикам, ответ будет дан позже в этой ветке форума.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С