17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Ошибка при выполнении команды пробить чек, код ошибки -1

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#1
RSS
Добрый день.
При попытке пробить чек появляется ошибка (ошибка при выполнении команды пробить чек, код ошибки -1).
Ошибка только для одного контрагента, для всех других чеки пробиваются исправно.
Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема?

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 20
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#2
Роман Макаров, добрый день. Уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, версию прошивки фискального регистратора. версию драйвера фискального регистратора.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#3
Светлана, добрый день
Альфа Авто 5.1.30.07
Версия прошивки 3.0.1245
Версия драйвера 10.9.0.0
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#4
Цитата
Роман Макаров написал:
Версия прошивки 3.0.1245
версия прошивки определяется в отчете, формируемом из фискального регистратора.
покажите, пожалуйста, фото технического чека.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#5
Фото ниже

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#6
Роман Макаров, Вам нужно обновить прошивку фискального регистратора до 5,8,14.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#7
Хорошо, попробуем) По результату отпишусь, спасибо.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#8
Светлана, добрый день.
Ещё одно наблюдение, данная ошибка появляется только при попытке пробить чек для Юр. лица. Для физических лиц, всё работает исправно.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Александр Мещеряков
Пользователь ПП
#9
а какие чеки вы бьете для юриков ?..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#10
Когда они картой платят привязанной к организации. Первый раз столкнулись с таким видом оплаты от юр. лица.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#11
Цитата
Роман Макаров написал:
Светлана, добрый день.
Ещё одно наблюдение, данная ошибка появляется только при попытке пробить чек для Юр. лица. Для физических лиц, всё работает исправно.
прошивка фискального регистратора должна быть актуальная.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#12
Хорошо) На днях должны обновить.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#13
Светлана, добрый день.
Обновили фискальный регистратор, ошибка осталась.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#14
Роман, какая теперь версия прошивки фискального регистратора?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#15
5.8.17
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#16
Роман, обновите релиз Альфа-Авто до 5,1,30,09 и драйвер до 10,9,0,5.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#17
Светлана, доброе утро)
Конфигурацию обновил, а вот при обновлении драйвера выдает ошибку.
Хотя все пользователи отключены.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#18
Ошибка

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#19
Роман, Вам же не нужны драйвера ключей защиты, у Вас ключ от программы Альфа-Авто работают корректно.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#20
Всё, понял) Вы имеете ввиду драйвер Атола, не альфа авто.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Роман Макаров
Пользователь ПП
#21
Светлана, после обновления всё заработало) Огромное спасибо за помощь  :)  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С