Проблема оплаты наличными и авансом

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Проблема оплаты наличными и авансом
 
Доброго дня.
Прошу помочь с такими вопросами: стоит последний релиз ААА5 и соответствующей платформой,
при попытке во фронте кассира нажать "нал" выскакивает окошко, что оплата наличными не поддерживается
Не могу понять - почему? Что еще не настроено?

И второе: пришел клиент, оплатил сначала 1000 рублей, а после закрытия ЗН - еще 2000, как правильно пробить такой чек? И особенно если сначала это было наличными а потом - безналом?
Изменено: Евгений Захаров - 16.03.2022 17:08:46
 
Цитата
написал:
Не могу понять - почему? Что еще не настроено?
уточните, пожалуйста, какой у Вас фискальный регистратор и как он подключен в Альфа-Авто?
Цитата
написал:
как правильно пробить такой чек?
инструкция по пробитию чеков выложена на сайте обновлений и у нас на сайте https://rarus.ru/publications/20190730-metodika-raboty-KKT-v-alfa-avto-avtosalon-avtoservis-avtozapc...
 
Цитата
написал:
уточните, пожалуйста, какой у Вас фискальный регистратор и как он подключен в Альфа-Авто?
Атол 30Ф, подключен по USB
Изменено: Евгений Захаров - 17.03.2022 09:04:09
 
Цитата
написал:
как он подключен в Альфа-Авто?
с какой моделью фискальный регистратор подключен в Альфа-Авто?
 
Цитата
написал:
с какой моделью фискальный регистратор подключен в Альфа-Авто?
Вот скрин, в приложении
 
Евгений, судя по скрину, фискальный регистратор в Альфа-Авто подключен корректно. Рекомендуем провести настройку типов оплат в экземпляре оборудования по инструкции https://docs.google.com/document/d/1l_vB9Tkfo3kLCKDbDTLS_XYOUHFnUVha/edit?usp=sharing&ouid=1...
 
Здравствуйте, выполнил все в соответствии с инструкцией, не помогло. Вот скрин с драйвера ККТ этого ККМ - есть ощущение, что он на жтом уровне не понимает наличные, однако АА4 же нормально работает... Может быть что-то с FR_Empty.plu
 
Евгений, обратитесь на alfa@rarus.ru, подключимся удаленно и поможем настроить типы оплат в программе.
Изменено: Светлана Сулименко - 18.03.2022 09:56:16
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С