Проблема с кассой

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Партнер
RSS
Здравствуйте. После обновления прошивки кассы АТОЛ FPrint-22ПТК на версию прошивки: 5.8.1, она перестала работать в альфа-авто 5.1.

Версия альфа-авто последняя, компонента оборудования - тоже. В драйвере касса видна.

Сама касса видна: "Устройство с заданным GUID'ом есть но не включено". А вот при попытке её включить выдаётся сообщение "Нет связи".

То есть, до перепрошивки всё работало, после перепрошивки - перестало.


Подскажите, пожалуйста, какая может быть причина данной проблемы?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Игорь, добрый день, уточните, пожалуйста, с какой моделью подключен данный фискальный регистратор в Альфа-Авто?
Партнер
Здравствуйте, по TCP/IP
Сотрудник 1С-Рарус
Игорь, уточните, пожалуйста, модель ФР, которую Вы выбрали при подключении оборудования в Альфа-Авто.
Партнер
Модель в параметрах экземпляра оборудования: 63.
Модель в справочнике оборудования: ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол").
Сотрудник 1С-Рарус
Игорь, Вам нужно подключить фискальный регистратор в Альфа-Авто с моделью ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол").  
Партнер
Помогло, благодарю
Пользователь ПП
Вопрос по документу Чек на оплату. Бывает по кнопке "Оплата" он создался, но не провелся, и не пробился. Чек на оплату открываю, поправляю, провожу, но при этом Чек на оплату не отбивается (не уходит в ОФД)!? Хотя галочка "Для пробития на ФР" в нем установлена.
Нельзя ли как ПКО и РКО, их проводишь, и они отбиваются? Так задумано разработчиками, или пользователи что-то ни так делают? А то сейчас приходится созданный Чек на оплату помечать на удаление, и создавать новый Чек на оплату кнопкой "Оплата".
Сотрудник 1С-Рарус
Михаил, если в чеке на оплату стоит флаг "для пробития на фискальном регистраторе", и документ проведен, то Вы можете его пробить, выбрав во фронте менеджера по кнопке "выбор - опл. док".
Пользователь ПП
Цитата
написал:
Вы можете его пробить, выбрав во фронте менеджера по кнопке "выбор - опл. док".
Где во фронте менеджера эта кнопка, на какой вкладке? На вкладке ОСНОВНЫЕ есть кнопки: ВЫБОР и ОПЛ. ДОК. Что ими выбирать?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
ВЫБОР и ОПЛ. ДОК.
нажимаете "опл.док", затем "выбор", откроется список документов на оплату, которые можно пробить.
Пользователь ПП
Спасибо, при случае попробую.
Но по кнопки ВЫБОР выбирается документ (не только Чек на оплату), который встает в фронт-менеджера. А нельзя ли пробить чек по самому Чек на оплату без фронт-менеджера, по кнопке ОК или Записать? Как в ПКО РКО.
Сотрудник 1С-Рарус
Михаил, Вы можете только записать чек на оплату и нажать на кнопку "оплата" в непроведенном документе.
Пользователь ПП
Цитата
написал:
Вы можете только записать чек на оплату и нажать на кнопку "оплата" в непроведенном документе.
И откроется фронт-менеджера для его пробития. Без фронт-менеджера никак?
Поначалу не пользовались документом Чек на оплату, оплачивали только ПКО (и возвраты оплаты - РКО), и не помню чтобы для их пробития использовали фронт-менеджера.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
И откроется фронт-менеджера для его пробития.
совершенно верно
Пользователь ПП
Цитата
написал:
совершенно верно
Выходит, чтобы пробить Чек на оплату без фронт-менеджера не обойтись? Так задумано разработчиками. Может ПКО также, просто не помню, давно их отбивали?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
чтобы пробить Чек на оплату без фронт-менеджера не обойтись?
такова логика программы
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С