{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблема с кассой

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблема с кассой
 
#1
18.04.2022 23:54:23
Здравствуйте. После обновления прошивки кассы АТОЛ FPrint-22ПТК на версию прошивки: 5.8.1, она перестала работать в альфа-авто 5.1.

Версия альфа-авто последняя, компонента оборудования - тоже. В драйвере касса видна.

Сама касса видна: "Устройство с заданным GUID'ом есть но не включено". А вот при попытке её включить выдаётся сообщение "Нет связи".

То есть, до перепрошивки всё работало, после перепрошивки - перестало.


Подскажите, пожалуйста, какая может быть причина данной проблемы?
 
 
 
#2
19.04.2022 09:12:09
Игорь, добрый день, уточните, пожалуйста, с какой моделью подключен данный фискальный регистратор в Альфа-Авто?
 
 
 
#3
19.04.2022 11:21:41
Здравствуйте, по TCP/IP
 
 
 
#4
19.04.2022 12:56:56
Игорь, уточните, пожалуйста, модель ФР, которую Вы выбрали при подключении оборудования в Альфа-Авто.
 
 
 
#5
19.04.2022 14:15:37
Модель в параметрах экземпляра оборудования: 63.
Модель в справочнике оборудования: ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол").
 
 
 
#6
19.04.2022 15:12:04
Игорь, Вам нужно подключить фискальный регистратор в Альфа-Авто с моделью ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол").  
 
 
 
#7
19.04.2022 16:51:48
Помогло, благодарю
 
 
 
#8
21.04.2022 17:38:51
Вопрос по документу Чек на оплату. Бывает по кнопке "Оплата" он создался, но не провелся, и не пробился. Чек на оплату открываю, поправляю, провожу, но при этом Чек на оплату не отбивается (не уходит в ОФД)!? Хотя галочка "Для пробития на ФР" в нем установлена.
Нельзя ли как ПКО и РКО, их проводишь, и они отбиваются? Так задумано разработчиками, или пользователи что-то ни так делают? А то сейчас приходится созданный Чек на оплату помечать на удаление, и создавать новый Чек на оплату кнопкой "Оплата".
 
 
 
#9
21.04.2022 17:47:56
Михаил, если в чеке на оплату стоит флаг "для пробития на фискальном регистраторе", и документ проведен, то Вы можете его пробить, выбрав во фронте менеджера по кнопке "выбор - опл. док".
 
 
 
#10
21.04.2022 18:33:37
Цитата
написал:
Вы можете его пробить, выбрав во фронте менеджера по кнопке "выбор - опл. док".
Где во фронте менеджера эта кнопка, на какой вкладке? На вкладке ОСНОВНЫЕ есть кнопки: ВЫБОР и ОПЛ. ДОК. Что ими выбирать?
 
 
 
#11
22.04.2022 09:14:44
Цитата
написал:
ВЫБОР и ОПЛ. ДОК.
нажимаете "опл.док", затем "выбор", откроется список документов на оплату, которые можно пробить.
 
 
 
#12
22.04.2022 09:47:17
Спасибо, при случае попробую.
Но по кнопки ВЫБОР выбирается документ (не только Чек на оплату), который встает в фронт-менеджера. А нельзя ли пробить чек по самому Чек на оплату без фронт-менеджера, по кнопке ОК или Записать? Как в ПКО РКО.
Изменено: Михаил Волков - 22.04.2022 10:25:55 (Добавление текста)
 
 
 
#13
22.04.2022 10:41:59
Михаил, Вы можете только записать чек на оплату и нажать на кнопку "оплата" в непроведенном документе.
 
 
 
#14
22.04.2022 11:34:03
Цитата
написал:
Вы можете только записать чек на оплату и нажать на кнопку "оплата" в непроведенном документе.
И откроется фронт-менеджера для его пробития. Без фронт-менеджера никак?
Поначалу не пользовались документом Чек на оплату, оплачивали только ПКО (и возвраты оплаты - РКО), и не помню чтобы для их пробития использовали фронт-менеджера.
Изменено: Михаил Волков - 22.04.2022 12:16:05 (Добавление текста)
 
 
 
#15
22.04.2022 13:56:27
Цитата
написал:
И откроется фронт-менеджера для его пробития.
совершенно верно
 
 
 
#16
22.04.2022 15:14:26
Цитата
написал:
совершенно верно
Выходит, чтобы пробить Чек на оплату без фронт-менеджера не обойтись? Так задумано разработчиками. Может ПКО также, просто не помню, давно их отбивали?
 
 
 
#17
22.04.2022 15:50:30
Цитата
написал:
чтобы пробить Чек на оплату без фронт-менеджера не обойтись?
такова логика программы
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С