17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

АА 6 ошибка при чтении письма

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
В контакт-центре при активизации некоторых строк в электронных сообщениях появляется ошибка, файл во вложении.

Причем Письмо как документ Электронное письмо входящее загружается и открывается без ошибок.

Текст письма html во вложении.

подскажите, может кто сталкивался с этим, как обойти?

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Наталья, добрый день, воспроизводится ли ошибка на типовой конфигурации актуального релиза?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
написал:
Наталья, добрый день, воспроизводится ли ошибка на типовой конфигурации актуального релиза?
На демо БД релиз 6.0.38.08 ошибка воспроизводится.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Наталья, поставлено требование разработчикам.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
добрый день, а имеются ли какие сроки по исправлению данной ошибки? или возможно какое-то обходное решение?

клиент не может работать с входящей почтой, выкидывает программу.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Наталья, воспроизвести ошибку не получилось.

В будущем 6,0,39 внесли правки, которые предположительно устранят проблему, но если ошибка останется, обратитесь на почту, возможно понадобится удаленное подключение..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С