Добрый день!
У меня установлена программа Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.0 (4.0.04.05) на платформе 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14) + Дополнительная лицензия на 5 пользователей. Решили сделать обновления, приобрели подписку. Скачала все обновления, когда начала устанавливать, у меня не получилось установить систему защиты, написал что-то типа: используется USB, необходимо убрать. Программа установлена на сервере и никаких дополнительных носителей кроме ключа защиты там не установлено (Может быть надо было убрать ключ защиты?). Хочется уточнить все пошагово. Никаких инструкций по установке обновления нигде не нашла... Вышло окошко, что не получилось установить защиту. Попробовала обновить через Конфигурация-Поддержка-Обновить конфигурацию. Пробовала все обновления, начиная с 4.0.04.06. Пишет либо что "файл с обновлением не найден", либо что "структура конфигурации несовместима с текущей версией программы". После всех попыток обновления, в программу может зайти только один пользователь. Когда пытается зайти еще один пользователь, пишет что ключ защиты уже используется... Что делать?
У меня установлена программа Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.0 (4.0.04.05) на платформе 1С:Предприятие 8.1 (8.1.15.14) + Дополнительная лицензия на 5 пользователей. Решили сделать обновления, приобрели подписку. Скачала все обновления, когда начала устанавливать, у меня не получилось установить систему защиты, написал что-то типа: используется USB, необходимо убрать. Программа установлена на сервере и никаких дополнительных носителей кроме ключа защиты там не установлено (Может быть надо было убрать ключ защиты?). Хочется уточнить все пошагово. Никаких инструкций по установке обновления нигде не нашла... Вышло окошко, что не получилось установить защиту. Попробовала обновить через Конфигурация-Поддержка-Обновить конфигурацию. Пробовала все обновления, начиная с 4.0.04.06. Пишет либо что "файл с обновлением не найден", либо что "структура конфигурации несовместима с текущей версией программы". После всех попыток обновления, в программу может зайти только один пользователь. Когда пытается зайти еще один пользователь, пишет что ключ защиты уже используется... Что делать?
