Альфа-Авто6 и сервер лицензирования

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Добрый день, возникла проблема.

Исходные данные:

Платформа: 8.3.22.2283 х64 (клиент-сервер, лицензия)
Сервер лицензирования: 2.0.22.470
Адрес сервера лицензирования: 127.0.0.1:15200
Компонента защиты: 8.2.1.767
Альфа6: 6.1.05.18
Ключи защиты Альфа5, Альфа6
Всё работает.


После обновления Альфа6 на релиз 6.1.05.20 возникла проблема с запуском Альфа6 (см. картинку).
Пока пришлось откатиться обратно на 6.1.05.18

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 23
Сотрудник 1С-Рарус
Василий Берестнев, добрый день, при указанной ошибке вы выбирали указание вручную адреса сервера лицензирования? Отключены ли антивирусы и брандмауэры?
Интересующийся
Цитата
написал:
добрый день, при указанной ошибке вы выбирали указание вручную адреса сервера лицензирования? Отключены ли антивирусы и брандмауэры?
Версия 05.18  все работает.
Просто делаю обновление, как обычно, через конфигуратор до 05.20 - НЕ работает.
Интересующийся
В новой версии 05.20:
Рекомендуемая версия компоненты защиты - 8.2.1.777

Откуда ее можно скачать?
По ссылке https://rarus.ru/downloads/2553/ лежит старая версия 8.2.1.767
Сотрудник 1С-Рарус
Василий Берестнев, комопоненту 8.2.1.777 отозвали, на сайте актуальная.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
Цитата
написал:
добрый день, при указанной ошибке вы выбирали указание вручную адреса сервера лицензирования? Отключены ли антивирусы и брандмауэры?
Версия 05.18  все работает.
Просто делаю обновление, как обычно, через конфигуратор до 05.20 - НЕ работает.
при указанной выше ошибке нужно сделать настройку адреса сервера лицензирования независимо от того, в какой момент работы с базой вышла ошибка.
Интересующийся
Цитата
написал:
при указанной выше ошибке нужно сделать настройку адреса сервера лицензирования независимо от того, в какой момент работы с базой вышла ошибка.
указание локального сервера лицензирования не решило проблему
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
Сервер лицензирования: 2.0.22.470
указанный сервер лицензирования отозван, проверьте, пожалуйста, работу с актуальным 2,0,21,465
Пользователь ПП
Добрый день. у нас абсолютно аналогичная проблема, такое же сообщение вылетает
сделали настройку адреса сервера лицензирования, также проблему не решает, вылетает уже вот такое сообщение

Что делать по итогу?
мы пока не стали обновлять рабочую базу

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Светлана Шмелева, добрый день, рекомендуем установить сервер лицензирования 2,0,21,465
Пользователь ПП
Цитата
написал:
/forum/user/16123/ Светлана Шмелева, добрый день, рекомендуем установить сервер лицензирования 2,0,21,465
Добрый день.
Так у нас и так стоит именно эта версия сервера лицензирования, именно на ней и вылетает ошибка.(мы не успели установить новую версию, ее уже не было на сайте).
Какими должны быть дальнейшие наши действия?

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Светлана Шмелева, уточните, пожалуйста, очищали ли вы кеш 1С на компьютере?
Пользователь ПП
Цитата
написал:
/forum/user/16123/ Светлана Шмелева, уточните, пожалуйста, очищали ли вы кеш 1С на компьютере?
вы имеете ввиду на клиентской машине? на клиентской чистила -не помогло
или вы имеете ввиду чистку кэша на сервере 1С предприятия?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
или вы имеете ввиду чистку кэша на сервере 1С предприятия?
попробуйте очистить кеш 1С на сервере предприятия
Пользователь ПП
Цитата
написал:
Цитата
написал:
или вы имеете ввиду чистку кэша на сервере 1С предприятия?
попробуйте очистить кеш 1С на сервере предприятия
Очистили кэш на сервере, еще перезагрузили для верности. Помогла, при заходе в базу ошибки не появилось, но проверим еще завтра(потому что в прошлый раз ошибка после устранения появилась на следующий день)
Пользователь ПП
Добрый день,
Аналогичная ситуация, обновил АА6 с 6.1.04.24 до 6.1.05.20
Сервер лицензирования Версия: 2.0.21.465
При запуске выскакивает окно "Управление лицензированием".
Пробовал указывать путь к серверу, не помогает.
Такая же ситуация происходит и при запуске АА6 на самом сервере.
Кэш 1С чистил и на сервере и на рабочей станции.
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей Федулеев, добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Пользователь ПП
Цитата
написал:
/forum/user/91844/ Алексей Федулеев, добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Да, все запущено, на этом сервере работает СофтФон и Альфа 5, с ними проблем нет.




Причем заметил, что если переустановить сервер лицензирования Версию: 2.0.21.465 из установки АА 6.1.04.24, АА6 запускается, но как только перезагружаю сам сервер, опять теряет лицензию.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
Алексей Федулеев, добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Алексей, обратите внимание на сообщение: речь об СЛК, а не о сервере лицензирования.
Пользователь ПП
Цитата
написал:
Цитата
написал:
/forum/user/91844/ Алексей Федулеев , добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Алексей, обратите внимание на сообщение: речь об СЛК, а не о сервере лицензирования.
Светлана, уточните пожалуйста, сервер СЛК это обязательное требование для правильной работы 1С Альфа-Авто ред.5.1 и ред.6.1?
Просто в документации к ПП АА6 я такой информации не нашел, а проблем в работе АА5 с лицензированием у меня не возникало.
И подскажите, где скачать нужную версию сервера СЛК и документацию по установке?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
написал:
Светлана, уточните пожалуйста, сервер СЛК это обязательное требование для правильной работы 1С Альфа-Авто ред.5.1 и ред.6.1?
нет, для Альфа-Авто сервер СЛК не нужен, но возможно у вас другие программы его используют.
Пользователь ПП
Цитата
написал:
Цитата
написал:
/forum/user/91844/ Алексей Федулеев , добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Алексей, обратите внимание на сообщение: речь об СЛК, а не о сервере лицензирования.
Нет, СЛК сервер не установлен и СЛК загрузчик компоненты в службах не запущен.
Цитата
написал:
Цитата
написал:
Светлана, уточните пожалуйста, сервер СЛК это обязательное требование для правильной работы 1С Альфа-Авто ред.5.1 и ред.6.1?
нет, для Альфа-Авто сервер СЛК не нужен, но возможно у вас другие программы его используют.
что еще можно сделать, чтобы решить проблему с запросом лицензии АА 6.1.05.20?
Или ждать следующего обновления?
Пользователь ПП
Цитата
Алексей Федулеев написал:
Цитата
написал:
 
Цитата
написал:
/forum/user/91844/ Алексей Федулеев , добрый день, уточните, пожалуйста, СЛК сервер установлен? СЛК - загрузчик компоненты в службах запущен?
Алексей, обратите внимание на сообщение: речь об СЛК, а не о сервере лицензирования.
Нет, СЛК сервер не установлен и СЛК загрузчик компоненты в службах не запущен.
Цитата
написал:
 
Цитата
написал:
Светлана, уточните пожалуйста, сервер СЛК это обязательное требование для правильной работы 1С Альфа-Авто ред.5.1 и ред.6.1?
нет, для Альфа-Авто сервер СЛК не нужен, но возможно у вас другие программы его используют.
что еще можно сделать, чтобы решить проблему с запросом лицензии АА 6.1.05.20?
Или ждать следующего обновления?
А если остановить службы сервера 1с и лицензирования, далее удалить все файлы в указанной папке Temp пользователя USR1CV8, и потом запустить остановленные службы лицензирования и сервера 1с?
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей Федулеев, нужно в файле c:\ProgramData\1CEquipment\LOGs\LogOptional.ini  на сервере 1С и на рабочей станции установить параметры
RarusAddIn=1
RarusAddInLevel=0
Перезапустить сервер 1С
Открыть базу, сохранить скрин ошибки.
Прислать каталог c:\ProgramData\1CEquipment\LOGs\RarusAddIn_*\ с сервера и с рабочей станции на почту alfa@rarus.ru со ссылкой на данную ветку форума
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С