17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Ошибка после обновления

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день, после обновления на последний релиз у некоторых пользователей периодически возникает ошибка, видимо связанная с получением лицензии, при этом количество свободных лицензий достаточно, ошибка возникает при разных действиях

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Андрей Владимирович, Добрый день!

Ругается на Компоненту.
Файлы
Установщик внешних компонент защиты 8.2.1.78002.09.2024ZIP, 3.97 МБ

Скачать

Установщик необходимо запускать на сервере, на котором запускаются рабочие процессы кластера серверов 1С:Предприятие.
После установки служба «Загрузчик внешней компоненты СЛК» в процессе работы автоматически заменяет версию компоненты защиты во всех базах использующих клиент-серверную архитектуру и размещенных в одном кластере Сервера 1С:Предприятие.
В архиве находится Установщик компонент защиты и инструкция, описывающая случаи использования установщика компонент и порядок установки.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Обновили на актуальную версию, проблема осталась, у пользователей рандомно возникают периодически данная ошибка
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день! А Вы сначала завершили работу всех пользователей, у которых запущена программа под Платформой 1С? Останавливали службу Агент сервера 1С? И ещё, уточните, пожалуйста, отключена ли у Вас защита от опасных действий?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Указанные рекомендации были соблюдены, проблема наблюдается у нескольких пользователей, причем ошибка может появиться раз в день, какой то системы или четкой периодичности появления ошибки нет
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Проверьте, пожалуйста,у этих пользователей точно ли не включена защита от опасных действий. Если включена, нужно отключить
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Отключение Опасных действий привело только к изменению текста ошибки, см. Снимок. Замечу, что на данном сервере есть также тестовая БД версии 6.1.10.10 так вот в ней все работает корректно, ошибок лицензирования нет, ошибки начались после обновления на 6.1.11.08. Программа запускает пользователя после 3-4 попытке входа. Снимок2 скрин окна лицензирования не рабочей конфигурации, Снимок3 скрин окна лицензирования тестовая БД на этом же сервере в которой все работает корректно

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Андрей Владимирович написал:
Отключение Опасных действий привело только к изменению текста ошибки, см. Снимок. Замечу, что на данном сервере есть также тестовая БД версии 6.1.10.10 так вот в ней все работает корректно, ошибок лицензирования нет, ошибки начались после обновления на 6.1.11.08. Программа запускает пользователя после 3-4 попытке входа. Снимок2 скрин окна лицензирования не рабочей конфигурации, Снимок3 скрин окна лицензирования тестовая БД на этом же сервере в которой все работает корректно

Доброе утро.

У нас тоже была такая же ошибка. Надо закрыть программу у всех пользователей, потом установить именно "Установщик внешних компонент защиты 8.2.1.780" (обновление только службы лицензирования не поможет). После этого перезапустить службу сервера 1С.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Тоже планировал обновиться, вылезли ошибки после обновления, лицензию отказалась находить программа, также вычитал, что проблемы с оборудованием и рабочими местами. Что-то разработчики одно лечат, другое калечат. Подожду более стабильных релизов...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С