ААА6 Ошибка доступа к дополнительным отчетам и вопросы по подключению касс Он лайн.
Читают тему
Вход в личный кабинет
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
{{ formTitle ? formTitle : 'Заказ обратного звонка' }}
{{ formDescription }}
Сообщить об ошибке
Вопрос-а какой то профиль типовой разрешает использовать Дополнительные отчеты без всяких проверок и ограничений? Если такого профиля нет-как обходить создавшуюся ситуацию?
2. Сейчас начали подключать кассы он лайн.
2.1. Инструкцию прочитал из Базы знаний, но вопросы остались. Правильно ли я понял из инструкции что сейчас, если есть одна касса на одном компьютере, но работаю разные кассиры по разным датам- нужно создавать столько экземпляров оборудования ККМ сколько кассиров будет работать с этой кассы? Что то много получиться записей оборудования , если у нас будет частая смена персонала.
2.2 У нас организована работа пользователей через терминальный сервер-филиалы удалены, и интернет местами очень медленный. Все кассы (Атол) подключены через Ethernet разъем, у каждого филиала свой IP адрес, подключение кассы в программе идет по нему. Соответвсено на локальном компе подняты Атоловские RCP сервера. Т.е. пользователи входят на терминал (одна учетка на подключение к терминальному серверу и разные учетки на вход в ААА) и с него уже печатают чеки. Проблем в том что при попытки создать рабочее место и оборудование всегда создается /определяется рабочее место по названию как "<Пользователь> (TS)". Мы заходили под разными пользователями-пробовали создавать новый экземпляр оборудования, всегда рабочее место определяется как "<Пользователь> (TS)",т.е. конкретный пользователь не назначается в рабочее место. В результате на одно рабочее место с названием "<Пользователь> (TS)" -уже назначено несколько касс.
При попытки смены рабочего местав обрудвании -при следующем входе этого пользователя в программу выходит сообщение примерно-"Произошла смена рабочего места....",точно не помню. Касса перестает определяться как подключённая и не работает.
2.3 Можно ли организовать печать чека он лайн с компьютера, где нет кассы-на соседний комп где она подключена? У нас бывают ситуации когда в одном магазине/складе/сервисе работают два (три) компа и в моменте печатать чек нужен с любого компьютера на одну кассу. Возможно ли это реализовать если пользователи работают на терминальном сервере?
В общем, по работе с настройками касс нужна более подробная информация
Прикрепленные файлы
Добрый день.
2.1 и 2.2:
1. В настройках поиска рабочих мест сделать "Стандартный режим". Элементы в справочнике "Рабочие места" при необходимости создадутся автоматически (для каждого терминального пользователя свой элемент вроде). Элемент для пользователя кассира переименовать в "Касса" (у Вас же все кассиры под одним терминальным пользователем заходят?).
2. В справочнике "Подключаемое оборудование" для каждого оборудования должен быть только 1 элемент. В элементе оборудования "ФР АТОЛ" выбрать ранее переименованное рабочее место "Касса". Если ФР несколько, то для каждого ФР свой элемент, в котором прописано, как поключаться именно к этому ФР - по конкретному проброшенному порту USB или по TCP/IP.
3. В справочнике "Настройка РМК" создать элемент, где указать рабочее место "Касса", а в табличной части добавить как минимум 1 строку оборудования "ФР АТОЛ" и соответствующую ей Кассу ККМ. В этом элементе справочника можно несколько ФР указать - пробиваться чеки будут на том ФР, который будет указан в самом документе.
Прикрепленные файлы