О Web сервисах замолвим слово...

В конфигурации уже есть web-сервис "СервисПланировщика", используемый программой TimePlanner.
Иных планов пока не ставили перед собой. Есть какие-то пожелания?

А что за программа TimePalnner.
Руководству хочется:
1. На сайте 1С Битрикс  появлялась информация о предварительной записи
2. На сайте была возможность клиенту вбить свой гос номер / вин номер / номер ЗН и узнать о статусе работ.
Удобно было бы отслеживать например заказы запчастей или предыдущие заходы в сервис.
3. Было бы удобно и наоборот, в удобной форме 1С Битрикса, желаемое обращение заполняется нашим или новым клиентом и документ "Событие" появлялся бы в системе.. хотя это больше к CRM, но в последнее время в день 4-5 записей происходят через интернет, конечно мы Москва, но спрос есть.

разобрался

Пожелания интересные, но к web-сервисам отношения особого не имеют. Взаимодействие с Битриксом построено через план обмена, описанные в Вашем сообщении функции целесообразно делать так же.