Не совпадает время в Чеке на оплату

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день. Происходит следующая ситуация. Мы делаем Заказ покупателя, ставим предоплату, например, 50%, документ записываем и нажимаем оплата. Далее происходит следующее: чек распечатывается и создается документ Чек на оплату, только вот по времени он в программе создается в 15:05:54 , а в самом документе Чек на оплату стоит время 15:08:53, т.е. больше, чем на самом деле. Поэтому документ Заказ покупателя не проводится, и проводится только после того, как наступит время, кот. в Чеке на оплату, т.е. через 3 минуты.
Почему чек на оплату проводится временем, кот. еще не наступило и как это исправить?
Конфигурация: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 (4.1.01.10)
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
1. Какой ражим работы базы (файловый/серверный) ?
2. Про какое именно время в документе чек на оплату говориться? Дата документа или дата чека?
3. Сдвиг оперативной отметки времени исправлялся в релизе 4.1.01.15.
Пользователь ПП
Режим работы серверный. Речь идет о дате документа.
Что интересно, у нас 2 кассы, дак вот у одной разница во времени идет около 10 сек., а вот на другой 3 минуты.
Интересующийся
Нужно проверить:
1. Время на самом компьютере
2. Время на фискальном регистраторе
Пользователь ПП
а какое время берется при записи документа Чек на оплату, время компьютера или время ФР?
Сотрудник 1С-Рарус
Дата документа (в данном случае чека на оплату) берется по времени компьютера. Это не зависит от того фронт это или нет. Дата документа проставляется платформой.
До 15 релиза в процессе работы была проблема со сдвигом этого времени. Таково поведение платформы.
Начиная с 15 релиза отказались от получения оперативной отметки времени в процессе работы. Дата сдвигать не должна.
Об этом я в первом посте указал.
Пользователь ПП
У нас нет возможности перейти на новый релиз. Возможно ли сейчас собственными силами устранить эту проблему?
Сотрудник 1С-Рарус
Тогда придется пройтись вручную по конфигурации.
1. Скачайте последний релиз конфигурации и разверните из него пустую базу.
2. В своей базе запустите поиск по конфигурации вызова функции ПолучитьОперативнуюОтметкуВремени.
3. Сравните фрагменты кода в последнем релизе с Вашим и внесите соответствующее изменение.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С