Проблемы при работе в версии 5

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Проблемы при работе в версии 5
 
Добрый день.
Альфа-Авто 5.0.01.02. Файловая версия. Сервер защиты установлен в сети.
Периодически возникают проблема при входе и при работе в систему. Программа зависает на некоторое время.
Вход в систему может длиться до нескольких минут. Хотя при нормальной работе вход производится за 15 секунд.
В процессе работы, неожиданно  при открытии какого либо объекта может производится задержка на 1-2 минуты или выводится сообщение об ошибке, которое в последствии не удается воспроизвести.
Проблему ни как не удается идентифицировать, но мне кажется что проблема с защитой.
Сейчас идет процесс внедрения, но хотелось бы понять в чем проблема прежде чем производить запуск в промышленную эксплуатацию.
 
Добрый день.
Скрины в момент зависания. Как часто это происходит? При открытии каких окон?
 
Добрый день.
Происходит без определенной закономерности. Происходит периодически. При открытии системы, при открытии какого-нибудь из объектов системы (любого, не какого-то конкретного). Пример как выглядит система в такие моменты на скриншоте (при открытии заказ наряда). Завивание длится по несколько минут.
 
Это однозначно проблема с защитой. Вот что показывает замер производительности при подвисании при запуске (скриншот во вложении). При нормальном поведении замер даже не отрабатывает. Но что самое странное проблема  носит яркий временной характер. С утра и вечером все хорошо, а в середине дня зависания возникают регулярно. Может ли это быть связано с нагрузкой на сервер на который установлен сервер защиты?
 
Скорее всего проблему нужно искать или в загруженности сети или сервера.
Попробуйте указать адрес сервера лицензирования в виде IP адреса. (если сервер имеет зафиксированный адрес)

Так же не стоит указывать автоматический поиск сервера лицензирования.
 
Адрес сервера лицензирования указан как IP адрес.
 
Как вариант - попробовать перенести сервер лицензирования на другой компьютер.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С