А3, подключение торг. оборудования

Странно может попробовать восстановить папку protect. Такое впечатление что просто из нее выкинули все "лишнее".

нет, в папке протект есть необходимое для работы с различными шк-сканерами и многим другим оборудованием.

Добрый день.
Попробуйте переустановить  систему защиты.

это мы уже делали, не помагает.

вопрос решился после пляски с папкой протект и переустановкой системы защиты.
возник другой вопрос, как _правильно_ должены указыватся коды в префикс/постфиск, например CR/LF, т.к. #10#13 ни к чему не привели?

У меня вот так работает:
&10&13

Здравствуйте.
Какую модель сканера выбирали при создании нового элемента  справочника Оборудования?

сканер "MS9540 USB"
выбрано "Сканер штрихкодов клавиатурный"

Если сканер распознается в система как клавиатурный, то для клавиатурного сканера необходимо настроить префикс и постфикс.
Чтобы удостовериться, что сканер настроен правильно, можно воспользоваться любым текстовым редактором. Например – программой «Блокнот». При считывании штрихкода, в окне «Блокнота» должна появиться строка формата Перфикс+Данные+Постфикс. Текущая позиция курсора после считывания штрихкода должна находиться сразу после последнего символа постфикса (не на новой строке). Крайне важно, чтобы префикс и постфикс, передаваемые сканером, полностью совпадали с префиксом и постфиксом в настройках ТР.