{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка при активации доп.лицензий

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Ошибка при активации доп.лицензий, ААА 5
 
#1
19.06.2012 15:22:24
Добрый день.

Приобрели Альфа-Авто:ААА версии 5 и дополнительные лицензии.

При нажатии кнопки «Активировать лицензии через интернет» получаем ошибку:

{ОбщийМодуль.ЛицензированиеСервер.Модуль(923)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
по причине:
При создании описания сервиса произошла ошибка.
по причине:
Ошибка доступа к файлу 'https://Activator:xxxxxxx@support.rarus.ru/activation/ws/Activation?wsdl'
по причине:
Ошибка работы с Интернет:  Couldn't connect to server
 
 
 
#2
19.06.2012 16:30:44
Добрый день.
Согласен, отработка ошибочной ситуации не совсем корректна. Сообщение об ошибке подключения облагородим.
Но мне это очень напоминает http://rarus.ru/forum/forum7/topic2468/#message13220
 
 
 
#3
19.06.2012 16:58:54
Не знаю, насколько это корректно, но попробовала в эксплорере ввести данный адрес и он выдал ошибку
 
 
 
#4
20.06.2012 09:33:30
Если выходит такое сообщение в браузере, то порезан инет (если все нормально, то в браузере должен быть запрос имени и пароля на доступ). С админом надо решать этот вопрос.
 
 
 
#5
20.06.2012 09:44:00
Т.е. адрес, содержащий "xxxx@", "?" нормален и должна открываться страница, предвартельно запрашивая паполь?
Изменено: Skrepka Skrepka - 20.06.2012 09:47:13
 
 
 
#6
20.06.2012 09:55:43
При обращении по данному адресу из конфигурации в этом месте пароль (разумеется он не показывается).
 
 
 
#7
20.06.2012 10:09:52
Если из этого адреса 'https://Activator:xxxxxxx@support.rarus.ru/activation/ws/Activation?wsdl' удалить "Activator:xxxxxxx@" тогда запрашивает логин, пароль.
Может быть причина в том, что мы ещё не отправили регистрационную карточку (только установили программу и хотели сразу всё активировать)?
 
 
 
#8
20.06.2012 17:46:34
Ответьте пожалуйста, нам надо работать!
Нам активировали файловым методом часть лицензий, остальные "прибомбасы" не хотят обновлять, говорят "делайте через интернет".
Через интернет мы сделать ничего не можем!
 
 
 
#9
20.06.2012 18:11:58
Что Вы подразумеваете под "Прибамбасами"?
Если не удается через интернет, активируете лицензии через файловый запрос. В программе зайдите меню Сервис -> Настройка параметров -> Сервер системы лицензирования, гиперссылка "Активировать пакет лицензий", способ активации "Активация через файловый запрос". Сформированный текстовый файл отправляйте на alfa@rarus.ru. В ответ получите новый файл для ключа.

Если возникают какие-то проблемы с активацией лучше обращайтесь на линию консультаций, получится сильно быстрее.
 
 
 
#10
21.06.2012 09:32:22
Цитата
Татьяна Бусыгина пишет:
Если не удается через интернет, активируете лицензии через файловый запрос.

повторяю: Нам активировали через файловый запрос часть лицензий, остальные "прибомбасы" (ещё доп. лицензии, доп. модули) не хотят обновлять, говорят "делайте через интернет".

Цитата
Татьяна Бусыгина пишет:
Если возникают какие-то проблемы с активацией лучше обращайтесь на линию консультаций, получится сильно быстрее.

Обращаемся - то трубку не берут, то тоже особо не помагают ("Нам активировали через файловый запрос часть лицензий, остальные "прибомбасы" (ещё доп. лицензии, доп. модули) не хотят обновлять, говорят "делайте через интернет".")

Вчера вечером наконец-то прислали файлы активации. Почему нельзя этого было сделать сразу?

И вообще, хотелось бы, чтобы у нас работала кнопка "Активация через интернет".
 
 
 
#11
21.06.2012 11:53:17
Цитата
Skrepka Skrepka пишет:

И вообще, хотелось бы, чтобы у нас работала кнопка "Активация через интернет".

Вероятно, кнопка не работала, потому что вы не зарегистрировали продукт. Теперь ПП зарегистрирован, если будете еще добавлять лицензии, проблем не должно быть.
 
 
 
#12
21.06.2012 12:20:18
Продукт зарегистрировали вчера, пробовали утром сегодня активировать лицензии через интернет - тоже не получается.
Изменено: Skrepka Skrepka - 21.06.2012 12:25:51
 
 
 
#13
21.06.2012 12:44:57
Цитата
Skrepka Skrepka пишет:
Продукт зарегистрировали вчера, пробовали утром сегодня активировать лицензии через интернет - тоже не получается.

Эти лицензии уже вчера вечером активировали через файловый запрос. Если будете еще активировать лицензии (новые) и у вас будет ошибка, будем разбираться.
 
 
 
#14
21.06.2012 13:16:52
Добрый день.

Цитата
Skrepka Skrepka пишет:
Продукт зарегистрировали вчера, пробовали утром сегодня активировать лицензии через интернет - тоже не получается.

Сообщите, пожалуйста, какую ошибку вы получаете сейчас при попытке активировать лицензии?
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С