Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 + Софт фон проф управления звонками

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 + Софт фон проф управления звонками, Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.1 + Софт фон проф управления звонками

Евгений Шульц

Посетитель

Сообщений: 514 Регистрация: 05.10.2011

17.08.2012 09:26:57

Вопросы к сотрудникам раруса
У клиента стоит релиз 4.1.01.06 внутри есть обработка Софт фон проф управления звонками планируется использовать вместе с Asterisk АТС.
Собственно вопросы:
Будет ли все это работать без обновления конфы?
Можно как то получить инструкцию по настройки подключения?
Требуется ли покупать дополнительные лицензии на СофтФон?

Александр Яблочкин Постоянный посетитель Сообщений: 1548 Регистрация: 02.02.2010	#2 17.08.2012 10:17:47 Добрый день. Данный функционал работает только с АТС Панасаник.

Евгений Шульц Посетитель Сообщений: 514 Регистрация: 05.10.2011	#3 17.08.2012 10:33:56 Александр Яблочкин, А при покупке СофтФон Проф будет работа с астериксом?

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

17.08.2012 13:11:57

Добрый день, Евгений!

Интеграция с телефонией происходит через решение "1С-Рарус:СофтФон Проф, редакция 1". Получить информацию о решении, а также с каикми АТС возможно интегрироваться можно в описании решения http://rarus.ru/1c-crm/softfon-prof-1/

Евгений Шульц

Посетитель

Сообщений: 514 Регистрация: 05.10.2011

17.08.2012 13:15:00

Алексей Чаплыгин,
Еще больше запутали.

Цитата
Александр Яблочкин пишет: Добрый день. Данный функционал работает только с АТС Панасаник.

Вот это я прочитал еще до того как задавать вопрос.

Цитата
На данный момент рекомендуемыми станциями для программного продукта «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» являются: Panasonic KX-TDA; Panasonic KX-TDE; Avaya IP Office; Cisco Call Manager; CISCO Call Manager Express; CISCO UC; Asterisk АТС.

Так и не понятно тот софтфон который в альфе поддерживает Asterisk АТС

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

29.08.2012 19:58:27

Добрый день!

Решение "1С-Рарус:СофтФон ПРОФ" - это единое решение через которое происходит интеграция с АТС. Особенность может быть только в том, какой релиз решения на данный момент интегрирован, например, в Альфа авто. Это вы можете узнать на линии тех.поддержки соответствующего решения.
Что касается вашего вопроса - решение 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, начиная с релиза 1.4.4 поддерживает работу с IP АТС Asteriks.

Евгений Шульц Посетитель Сообщений: 514 Регистрация: 05.10.2011	#7 31.08.2012 06:48:55 А инструкцию по подключению можно попросить. Там ни разу не прозрачная настройка.

Наталья Грицай Администратор Сообщений: 184 Регистрация: 07.06.2011	#8 12.09.2012 17:31:29 Добрый день! Инструкцию по настройке можно получить, отправив запрос по электронной почте crm@rarus.ru.

Вадим Фоминых Заглянувший Сообщений: 97 Регистрация: 05.05.2010	#9 14.01.2013 07:15:53 Добрый день! У клиентов используется редакция 4.1.01.01. В ней отсутствует oem софт-фон. Есть ли возможность в данную редакцию интегрировать последнюю версию софт фона? На сколько сложным будет данный процесс?

Владимир Гаврилов Посетитель Сообщений: 654 Регистрация: 24.12.2009	#10 21.01.2013 17:27:55 Приветствую! Сложно сказать. В любом случае - день на эксперименты потребуется.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее