Как в Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.04.02) можно реализовать заказ покупателя по заявке на ремонт

Добрый день,
В типовой базе планировать запчасти нет возможности. Как вариант может установить резер под клиента , документом заказ покупателя хозяйственная операция - резервирование покупателя.

плохо реализовано. При планировании долгосрочного ремонта (например кузовной участок, цех покраски, при процессе утверждения ремонта у страховой компании) , клиент приходит -получает калькуляцию и уже на этапе планирования ремонта мастер должен видить, наличие или отсутствие запчастей, оформлять заказ на запчасти (или резервировать из остатков) . в противном случае может получится так, что решение о ремонте утверждено с клиентом (страховой), происходит запись на ремонт (запчасти на момент записи на складе -есть). Человек приезжает через 2 -3 дня в назначенное время. Открывают заказ-наряд - и тут оказывается , что запчасти уже ушли другому заказ-наряду.В результате -работа встала, клиент по времени "пролетает" с ремонтом. Причем. если  деталь заказная (и идет из далека) -ремонт может встать на долго.
как передать пожелания к разработчикам о доработке данного блока?

А почему Вас не устраивает документ резервирование покупателя?
Т.е. после записи на ремонт, Вы формируете документ резервирования и в заказ-наряде данные детали уже будут в резерве под данного клиента.

Я в программе не вижу связи записи на ремонт с документом резервирования. Говорил с мастерами, они хотят иметь возможность на этапе формирования заявки на ремонт -ставить в резерв товар непосредственно с привязкой к планированию этого ремонта. И опять же если нет запчасти в наличии, но запись на ремонт произведена как привязать заявку на ремонт с заказом от покупателя на запчать?
Кстати возник еще один вопрос. Как отразить следующую ситуацию (сказали бывает довольно часто).Приходит  клиент записывается на ремонт через 7-10 дней.Причина такого срока -отсутствие некоторыхдеталей в наличии (например есть только 4 из необходимых 6). Клиент говорит,"Ребята, я готов подождать это время, но где гарантия, что призаезде на ремонт вседеталибудутв наличии? давайтея сейчасу вас эти (которые есть на момент разговора в наличии) детали оплачу, но забирать не буду -поставить мне их потом при ремонте" И он платит деньги получает приходник на руки и уеэжает. Каким образом потом:
1) Эти детали зарезервироватьза этим клиентом по заявке наремонт
2)Отследить, что конкретно эти детали оплачены этим клиентом
3)Как в заказ-наряде отразить что денег он должен опалить меньше,на сумму уже ранее оплаченных деталей

Добрый день!
Требование о резервировании запчастей на этапе записи на ремонт - понятно. Подумаем что сделать можно для реализации требования.

Если говорить об АА5, то
Резервируется сейчас по заказу покупателя. Информацию по резервированию можно посмотреть отчетом "Состояние заказов покупателя" или получив напоминание (галка в Заказе покупателя)

Оплата идет не попозиционно - а заказа в целом. Смотрим отчетом по взаиморасчетам.

Если заказ запчастей и ремонт - идет по одному договору - то в заказ-наряде увидим сальдо по этому договору