17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Не отправляются письма

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Проверка подклюсения к почтовому серверу ПРОХОДИТ УСПЕШНО!

1. Создаем новое письмо (указываем адрес получателя и отправителя + тема + тестовый текст)
2. Нажимаем отправить немедленно, и письмо не закрывается (как было раньше) а остается отрытым (Записанное)

Письмо записывается и висит в папке "исходящие" не переходит в "отправленные" !

НА ПОЧТУ ПОЛУЧАТЕЛЯ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ!!!

В чем может быть дело?

P.S. С начала все работало, но после добавления нового подразделения перестало... Ножет быть с этим связано?

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Модератор
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, наименование и релиз используемой программы.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Наталья Грицай пишет:
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, наименование и релиз используемой программы.

Используем Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти Ред. 4.1(4.1.01.22)
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Есть идеи?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
ап. Очень надо решить эту проблему!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Может повлиять настройка антивирусов/файрволов на клиентском компьютере или на уровне локальной сети. Изменения аутентификации почтовым сервером. Копать надо в этом направлении.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
Добрый день.
Может повлиять настройка антивирусов/файрволов на клиентском компьютере или на уровне локальной сети. Изменения аутентификации почтовым сервером. Копать надо в этом направлении.

Все антивирусы+фаерволы были отключены и проверено на разных компьютерах! Почта через аутлук отправляется нормально! Дело не в них!

Есть какие то другие варианты?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Через какой почтовый сервис отправка идет?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
Через какой почтовый сервис отправка идет?

gmail
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
GMail при отправке использует протокол SSL. У 1С проблемы с этим. Не получится отправить.
Странно что оно раньше работало.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Про ssl это известная и легко решаемая тема вот: http://sky1c.ru/node/256

и я вас уверяю что более года все работало как часы.. и сейчас в подключении по SSL нет проблем проверенно через аутлук...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Кстати почта приходит, НО НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Напомню что мы создали новое подразделение и настроили обмен с этим удаленным подразделением...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Распределенка никак на почту не влияет. Значит что то еще менялось.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
Распределенка никак на почту не влияет. Значит что то еще менялось.

Так как можно хоть что то выяснить? Может быть написать в конфигурацию строку вывода сообщения об ошибке?

Жду предложений :)
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Сейчас попробывали создать новую учетную запись электронной почты...

При отправке результат тот же, письмо записывается (остается в отрытом окне) но не отправляется!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
В модуле элЭлектроннаяПочта есть функция эпПослать. В ней собственно и осуществляется отправка. И вывод сообщения есть. Но вот что то ошибки нет (причины). Поставить там вывод еще ОписаниеОшибки() попробовать.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
В модуле элЭлектроннаяПочта есть функция эпПослать. В ней собственно и осуществляется отправка. И вывод сообщения есть. Но вот что то ошибки нет (причины). Поставить там вывод еще ОписаниеОшибки() попробовать.

А можно немного поконкретнее куда и что вставить. Спасибо.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
В функции эпПослать (модуль элЭлектроннаяПочта)
Фрагмент
Код
      Сообщить(элРазобратьОшибкуПочтовогоСоединения(), СтатусСообщения.Важное); 
      Возврат Ложь;

заменить на
Код
      Сообщить(элРазобратьОшибкуПочтовогоСоединения(), СтатусСообщения.Важное); 
      Сообщить(ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Важное); 
      Возврат Ложь;
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
Сообщить(ОписаниеОшибки(), СтатусСообщения.Важное);

Спасибо именно эта строка все прояснила! Очень полезная строка! Ошибка была в настройке учетной записи, а именно аутентификации SMTP.

Не пойму как так получилось :) Большое спасибо за помощь!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Здравствуйте.
Просьба добавить вывод сообщения об ошибке в типовой релиз. Тоже столкнулся с ситуацией что почта не уходит и не понятно в чем дело.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С