Альфа-Авто ред. 5 + СофтФон Про ред. 1
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Право "Открывать документ при снятии трубки" должно стоять истина. И указываете документ который должен создаваться.
Добрый день,
Право "Открывать документ при снятии трубки" должно стоять истина. И указываете документ который должен создаваться.
Все стоит. Меня терзают сомнения: Нужно ли покупать дополнение Управление взаимоотношениями с клиентами? Или это должно работать без него? (релиз 5.0.05.08)
Для того, чтобы при работе с панелью СофтФона редакции 1.0 при входящем звонке автоматически создавался документ "Событие" необходимо, чтобы звонок был внешним (не с внутреннего номера), и в настройках панели СофтФона на странице "Визуализация" в группе "Настройка документов" в поле "Вид открываемого документа" было выбрано "Событие" и установлен флажок "Открывать документ при снятии трубки (вх. звонок)".
Добрый день, Дмитрий!
Для того, чтобы при работе с панелью СофтФона редакции 1.0 при входящем звонке автоматически создавался документ "Событие" необходимо, чтобы звонок был внешним (не с внутреннего номера), и в настройках панели СофтФона на странице "Визуализация" в группе "Настройка документов" в поле "Вид открываемого документа" было выбрано "Событие" и установлен флажок "Открывать документ при снятии трубки (вх. звонок)".
Я проверял работу СофтФона редакции 1.0 на последнем релизе конфигурации "Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.06.07)".
Уточните, пожалуйста, на какой конфигурации у Вас воспроизводится данная ошибка.
Я проверил работу СофтФона редакции 1.0 на Вашем релизе конфигурации "Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.05.08)".
Вы правы, в этом релизе СофтФон работает неправильно.
Рекомендую Вам обновить Вашу конфигурации на последний релиз 5.0.06.07, в котором исправлены все ошибки работы СофтФона 1.0.
Прикрепленные файлы
Типовым функционалом добавить нельзя, только с помощью программирования.
Добрый день,
Типовым функционалом добавить нельзя, только с помощью программирования.
Уточните, пожалуйста, какое сообщение Вы хотите выводить на форме СофтФона?
Хотим, сделать поиск по номеру телефона в Рабочем листе, и его отображение. Т.е. звонит клиент, а ресепшен видит что на этого клиента есть РЛ.
Но уже не требуется. Решили сделать по другому. Выводить эту информацию в отдельную форму.