При входящем звонке не создается документ Событие.
Альфа-Авто ред. 5 + СофтФон Про ред. 1
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Альфа-Авто ред. 5 + СофтФон Про ред. 1
|
17.04.2013 12:07:45
|
|
|
|
|
|
17.04.2013 13:12:11
Добрый день,
Право "Открывать документ при снятии трубки" должно стоять истина. И указываете документ который должен создаваться. |
|
|
|
|
|
17.04.2013 13:18:46
Возможно ли изменить форму баннера, например, добавить кнопку на него?
|
|
|
|
|
|
17.04.2013 13:46:25
Добрый день, Дмитрий!
Для того, чтобы при работе с панелью СофтФона редакции 1.0 при входящем звонке автоматически создавался документ "Событие" необходимо, чтобы звонок был внешним (не с внутреннего номера), и в настройках панели СофтФона на странице "Визуализация" в группе "Настройка документов" в поле "Вид открываемого документа" было выбрано "Событие" и установлен флажок "Открывать документ при снятии трубки (вх. звонок)". |
|
|
|
|
|
17.04.2013 14:17:58
|
|||
|
|
|
|
17.04.2013 14:30:04
Добрый день, Дмитрий!
Я проверял работу СофтФона редакции 1.0 на последнем релизе конфигурации "Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.06.07)". Уточните, пожалуйста, на какой конфигурации у Вас воспроизводится данная ошибка. |
|
|
|
|
|
17.04.2013 15:18:31
Добрый день, Дмитрий!
Я проверил работу СофтФона редакции 1.0 на Вашем релизе конфигурации "Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.05.08)". Вы правы, в этом релизе СофтФон работает неправильно. Рекомендую Вам обновить Вашу конфигурации на последний релиз 5.0.06.07, в котором исправлены все ошибки работы СофтФона 1.0. |
|
|
|
|
|
17.04.2013 16:00:29
Все прояснилось. Оказывается нужно нажимать кнопку Ответить, а я просто трубку снимал.
|
|
|
|
|
|
17.04.2013 16:32:44
Подскажите как добавить свою строку в Форму СофтФона?
|
|
|
|
|
|
18.04.2013 14:40:30
ап
|
|
|
|
|
|
18.04.2013 14:59:48
Добрый день,
Типовым функционалом добавить нельзя, только с помощью программирования. |
|
|
|
|
|
18.04.2013 15:10:45
|
|||
|
|
|
|
19.04.2013 14:30:02
Добрый день, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, какое сообщение Вы хотите выводить на форме СофтФона? |
|
|
|
|
|
19.04.2013 15:24:46
Нам внедрили самописную СРМ.
Хотим, сделать поиск по номеру телефона в Рабочем листе, и его отображение. Т.е. звонит клиент, а ресепшен видит что на этого клиента есть РЛ. Но уже не требуется. Решили сделать по другому. Выводить эту информацию в отдельную форму. |
||||
|
|
|
|||
Читают тему
