Добрый День,
Ситуация порядком поднадоела. Имеем клиент-серверный вариант, порядка 100 пользователей, несколько баз. Раз в сутки гарантированно виснет сервер 1С на котором живут базы Альфы, подчеркну именно базы Альфы, потому как до этого ваша ТП морочила голову, что это не может быть связано из-за баз Альфы. Хорошо перенесли базы БП и ЗУП на отдельный сервер, толку ноль. Базы ЗУП и БП работают как ни вчем не бывало, Альфовский сервер гарантированно виснет раз в сутки. Причем характер подвисания не стандартен, тоесть не как обычно - rphost отжирает всю свободную память, нет. Загружается процессор на 100%.
Следующим этапом общения с ТП был ответ, - "обновите платформу", ок обновились до 18 (8.2.18.61)плтаформы. Два дня не подвисал сервер, затем все по старому. К слову тот же самый сервер изумительно работал на 8.1.15.14 платформе под 4ую альфу и вместе со всеми базами БП и ЗУП. Про тормозную работу армов я вообще молчу...
Так кто же может дать ответ наконец, уважаемые господа разработчики, сколько можно бесконечно общаться с девочками из ТП, которые по моему ощущению сами в первый раз видят 5ую версию Альфы??? Невозможно работать. Уровень тех поддержки продукта просто нулевой, либо отмазки, либо нет ответа, или мы вам перезвоним и тишина...
Ситуация порядком поднадоела. Имеем клиент-серверный вариант, порядка 100 пользователей, несколько баз. Раз в сутки гарантированно виснет сервер 1С на котором живут базы Альфы, подчеркну именно базы Альфы, потому как до этого ваша ТП морочила голову, что это не может быть связано из-за баз Альфы. Хорошо перенесли базы БП и ЗУП на отдельный сервер, толку ноль. Базы ЗУП и БП работают как ни вчем не бывало, Альфовский сервер гарантированно виснет раз в сутки. Причем характер подвисания не стандартен, тоесть не как обычно - rphost отжирает всю свободную память, нет. Загружается процессор на 100%.
Следующим этапом общения с ТП был ответ, - "обновите платформу", ок обновились до 18 (8.2.18.61)плтаформы. Два дня не подвисал сервер, затем все по старому. К слову тот же самый сервер изумительно работал на 8.1.15.14 платформе под 4ую альфу и вместе со всеми базами БП и ЗУП. Про тормозную работу армов я вообще молчу...
Так кто же может дать ответ наконец, уважаемые господа разработчики, сколько можно бесконечно общаться с девочками из ТП, которые по моему ощущению сами в первый раз видят 5ую версию Альфы??? Невозможно работать. Уровень тех поддержки продукта просто нулевой, либо отмазки, либо нет ответа, или мы вам перезвоним и тишина...
