1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Как сделать возврат "Чека на оплату" в фистальном регистраторе?

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Сергей Москвитин

Партнер

31.08.2010 в 21:05

RSS

В заказ-наряде нажимаем кнопку "Оплатить". При этом пробивается чек на ФР и формируется документ "Чек на оплату". Бывает необходимость вернуть деньги клиенту по этому заказ-наряду. На основании "чека на оплату" можно ввести "чек на возврат", но его нельзя пробить на ФР. Если перейти во фронт кассира и попытаться вернуть деньги ФР, то программа выдает что чек не пробивался по кассе.
Как отразить возврат денег на ФР?

Виктор Радько

Сотрудник 1С-Рарус

01.09.2010 в 11:08

Не надо на основании "чека на оплату" вводить "чек на возврат" это документы бек офиса, сразу откройте "фронт кассира". Устанавливаем режим документа оплаты нажав, кнопку "ОПЛ. ДОК". После нажатия на кнопку "Возврат" из списка выбираем нужный документ "чек на оплату" и пробиваем чек.

Прикрепленные файлы

Сергей Москвитин

Партнер

01.09.2010 в 12:16

Спасибо. Понял.

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 10:55

Та же проблема, сделала все как показано выше, но чек в фронте кассира отобразился в красном цвете и не пробивается

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 11:23

Вы пытаетесь сделать возврат чека на оплату?

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 11:49

Да

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 12:16

Тогда Вам нужно зайти в тот чек на оплату, который Вы хотите вернуть, и нажать там кнопку "Оплата". У Вас откроется Фронт менеджера с операцией "Возврат по чеку на оплату".

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 12:35

Попробовала так сделать, "возврат по чеку", всё также в красном цвете и не пробивается.

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 13:28

Дайте, пожалуйста, скриншот

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 13:33

#10

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 13:35

#11

https://ibb.co/jHM54a

Не получается прикрепить скрин

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 13:43

#12

Вы создавали документ "Возврат по чеку на оплату"?

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 13:45

#13

Да, создавала

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 13:52

#14

Не надо этого делать. Из документа "Чек на оплату", который Вы хотите вернуть, нужно нажать кнопку "Оплата".

Светлана Волобуева

Пользователь ПП

14.07.2017 в 14:11

#15

Таким способом тоже попробовала, но всё равно не пробивается чек, из документа нажимала оплату, открывался фронт менеджера(я через него работаю), далее нажимала возврат, и печать чека, но ничего далее не происходило

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

14.07.2017 в 15:37

#16

Простите, такого быть не может. Должен либо выдаваться чек возврата, либо возникать сообщение об ошибке.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее