17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Как сделать возврат "Чека на оплату" в фистальном регистраторе?

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Сергей Москвитин
Партнер
#1
RSS
В заказ-наряде нажимаем кнопку "Оплатить". При этом пробивается чек на ФР и формируется документ "Чек на оплату". Бывает необходимость вернуть деньги клиенту по этому заказ-наряду. На основании "чека на оплату" можно ввести "чек на возврат", но его нельзя пробить на ФР. Если перейти во фронт кассира и попытаться вернуть деньги ФР, то программа выдает что чек не пробивался по кассе.
Как отразить возврат денег на ФР?
Декоративное изображение 15
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Виктор Радько
Сотрудник 1С-Рарус
#2
Не надо на основании "чека на оплату" вводить "чек на возврат" это документы бек офиса, сразу откройте "фронт кассира". Устанавливаем режим документа оплаты нажав, кнопку "ОПЛ. ДОК". После нажатия на кнопку "Возврат" из списка выбираем нужный документ "чек на оплату" и пробиваем чек.

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Сергей Москвитин
Партнер
#3
Спасибо. Понял.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#4
Та же проблема, сделала все как показано выше, но чек в фронте кассира отобразился в красном цвете и не пробивается
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#5
Вы пытаетесь сделать возврат чека на оплату?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#6
Да
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#7
Тогда Вам нужно зайти в тот чек на оплату, который Вы хотите вернуть, и нажать там кнопку "Оплата". У Вас откроется Фронт менеджера с операцией "Возврат по чеку на оплату".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#8
Попробовала так сделать, "возврат  по чеку", всё также в красном цвете и не пробивается.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#9
Дайте, пожалуйста, скриншот
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#10
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#11
https://ibb.co/jHM54a


Не получается прикрепить скрин
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#12
Вы создавали документ "Возврат по чеку на оплату"?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#13
Да, создавала
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#14
Не надо этого делать. Из документа "Чек на оплату", который Вы хотите вернуть, нужно нажать кнопку "Оплата".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Волобуева
Пользователь ПП
#15
Таким способом тоже попробовала, но всё равно не пробивается чек, из документа нажимала оплату, открывался фронт менеджера(я через него работаю), далее нажимала возврат,  и печать чека, но ничего далее не происходило  
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Георгий Ксенофонтов
Сотрудник 1С-Рарус
#16
Простите, такого быть не может. Должен либо выдаваться чек возврата, либо возникать сообщение об ошибке.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С