{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

СофтФон 2.0 и CLON встроенные в альфу 5.0.06.07

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
СофтФон 2.0 и CLON встроенные в альфу 5.0.06.07, Как все это установить?
 
#1
21.06.2013 11:13:25
Купили софт фон 2.0, купили модуль CRM (управление взаимотношениями с клиентом), купили систему записи CLON (ее посоветовавла рарус тех. подержка). Все запустили. Софт фон работает, из событий позвонить нельзя, (ошибка передачи мутабельного значения), Клон не подключется, оказалос стоит проверка чтоб клон работал только с софтфоном 1 (исправил подключил) оказалось события не записывают данные по звонкам, чтоб потом можно быол все это найти в клоне итд итд итп...

Вопрос может софт фон 2 надо было как-то интегрировать в альфу, затирая тот софтфон что в ней?
Может надо было еще и КЛОН  в нее интегрировать и если да то где взять конфигурацию клон?
Или же все это просто не работает в альфе и все надо дописывать самому?
 
 
 
#2
21.06.2013 12:05:30
Добрый день.
На момент встраивания СофтФона 2.0 в конфигурацию Альфа-авто 5.0 в еще нем не было поддержки системы CLON, которая уже была в СофтФоне 1.0, в последнем релизе СофтФона 2.0, который был выпущен 20 мая 2013 года эта поддержка была добавлена.
После обновления подсистемы СофтФон 2.0 в конфигурации Альфа-Авто , поддержка системы CLON будет доступен (планируется в релизе 5.0.08)
 
 
 
#3
21.06.2013 12:50:45
c CLON понятно.
А с софт фоном?
-Из событиях позвонить нельзя  (ошибка передачи мутабельного значения).
-При звонке автоматом события не создаются. (хоть и стоит право Создавать документ Событие при снятии трубки (входящий звонок) и Создавать документ Событие при снятии трубки (исходящий звонок).
 
 
 
#4
21.06.2013 15:37:09
Добрый день, Тимофей!

Спасибо Вам за указание ошибки, в следующем релизе она будет исправлена.
Для ее исправления нужно в Процедуре Позвонить() формы "Форма" обработки "сфпСофтФонВнешняяПанель" строку:
       НомерТелефона = ПреобразоватьНомерСУчетомПрефиксов(СтруктураНомера);
заменить на:
       Телефон = ПреобразоватьНомерСУчетомПрефиксов(СтруктураНомера);
и строку:
               Результат = ПанельСофтФон.MakeCall("", НомерТелефона, ContactID, ContactName, ContactDopInfo, ContactImage);
заменить на:
               Результат = ПанельСофтФон.MakeCall("", Телефон, ContactID, ContactName, ContactDopInfo, ContactImage);

Документы "Событие" автоматически создаются только для внешних звонков.
Если звонок считается внутренним, то автоматическое создание документов "Событие" не работает. Если автоматически не создаются  "События" при внешнем звонке, то нужно проверять, почему программа считает данные звонки внутренними. Например, возможно, неправильно установлена максимальная длина внутреннего номера, или от АТС приходит информация, что это внутренний звонок.
 
 
 
#5
21.06.2013 16:50:50
Не помогло изменение:
{Обработка.сфпСофтФонВнешняяПанель.Форма.Форма.Форма(249)}: Ошибка при вызове метода контекста (сфпЗаполнитьСписокТелефонов)
СписокТелефонов = сфпСофтФонПроСервер.сфпЗаполнитьСписокТелефонов(СписокОбъектов);
по причине:
Попытка передачи с клиента на сервер мутабельного значения 1-го параметра метода сфпЗаполнитьСписокТелефонов ().
 
 
 
#6
21.06.2013 18:21:08
Добрый день, Тимофей!

Указанную Вами ошибку воспроизвести не удалось.
Нужен удаленный доступ, чтобы определить причину ее возникновения.
 
 
 
#7
12.09.2013 11:04:14
случайно
Изменено: Тимофей Синичкин - 12.09.2013 11:06:23
 
 
 
#8
17.09.2013 14:54:40
Цитата
Александр Яблочкин пишет:
Добрый день.
На момент встраивания СофтФона 2.0 в конфигурацию Альфа-авто 5.0 в еще нем не было поддержки системы CLON, которая уже была в СофтФоне 1.0, в последнем релизе СофтФона 2.0, который был выпущен 20 мая 2013 года эта поддержка была добавлена.
После обновления подсистемы СофтФон 2.0 в конфигурации Альфа-Авто , поддержка системы CLON будет доступен (планируется в релизе 5.0.08)

Добрый день! А когда вы планируете начать подержку CLON?
 
 
 
#9
18.09.2013 10:35:20
Цитата
Тимофей Синичкин пишет:
Добрый день! А когда вы планируете начать подержку CLON?

На данный момент задача находится на стадии реализации. Ожидаем в скором времени добавления данного функционала в ТР.
Изменено: Светлана Рожок - 18.09.2013 10:56:05
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С