Не загружаются опллаты поставщикам

Добрый день. Пришлите файл банковской выписки на alfa@rarus.ru

Всем привет.

Уважаемые разработчики, есть информация по сберу? Ну не грузит обработка ничего кроме оплат по картам. Будто не видит ни оплат поставщикам, ни оплат юрлиц по безналу. Загружается только эквайринг.

Убедительная просьба оперативно решить вопрос... хотя бы сориентируйте куда рыть! Файл выгрузки из сбера Вам был выслан. Проанализируйте его пожалуйста.

Ждем, ждем, ждем!!!

Напоминаем.

В файле выгрузки не заполнены по секциям необходимые реквизиты ДатаСписано= в случаях оплаты  либо ДатаПоступило= в случаях поступления оплаты. Заполнение этих реквизитов необходимо для корректной загрузки платежей.

Почему типовые конфигурации нормально воспринимают выгрузки из сбера, а Альфа нет? Не будет же сбербанк, из-за раруса дорабатывать свою выгрузку или делать что-то подобное!

Где выход?

Добрый день! В клиент банке данные поля никак не настраивается. Случилось все это внезапно, раньше загружалось все нормально. но в какойто день, я так думаю, в сбербанке чтото поменяли при формировании файла. Теперь в некоторых секциях эти данные отсутствуют. У меня уже клиентов 5 которые с этим столкнулись и не знаю как им быть. Вины тут их нет, собственно как и Вашей. Может стоит от лица компании Рарус обратится в Сбербанк и попросить наладить формирование файлов выгрузки?

Напишите письмо в техподдержку клиент-банка Сбербанка.
Дайте нам контакты, мы тоже напишем.