Два вопроса по работе: АРМ сотрудника цеха- не принимает код пользователя и некоректно работает ввод на основании Заказа покупателя

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Два вопроса по работе: АРМ сотрудника цеха- не принимает код пользователя и некоректно работает ввод на основании Заказа покупателя, Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.05.08)
 
1. АРМ сотрудника цеха:
Завел пользователей, дал им коды в карточках 6-значные (чтобы быстрее вводить вручную было), все права вроде по инструкции настроил. Ввожу код авторизации =Введенный код не верен!
Залез в отладчик:функция урвзфПреобразоватьШК(Код)возвращает Неопределено.Понять почему-не могу, функция под защитой
2. У одного пользователя  (пока только один жалуется) происходит следующее.
Он заводит Заказ покупателя  (просто заказ).Потом на его основании вводит резервирование товаров - тут начинаются чудеса.Один и тот же документ-основания может заполнить таблицу документа резервирования, а может и нет.А может заполнить его частично.Сначала подумал что кто-то двигает остатки в момент ввода на основании -выгнал всех из базы: проблема осталась. Проявляется вообще интересно -если в течении минуты-двух-трех вводить на основании документа Заказа документ резервирования(не сохраняя естественно промежуточные документы) -эффект проявляется очень четко: с начала раз пять документ пустой,потом заполниться пару раз, затем наполовину заполнится и т.д. в произвольном порядке.
Дошли до кэша.Сделали образ системы ,форматнули диск на компе, залили образ.Для чистоты эксперимента удалил список баз, создал заново. Пользователь проработал нормально 1день -через день проблема вернулась. У меня идеи по устранению проблемы уже кончились. Может форум подскажет -как решить или куда смотреть нужно.
Спасибо заранее
 
1. В карточке сотрудника, для которого заведена карточка, необходимо поставить галочку "Исполнитель".
2. Укажите точно, какой документ вводится на основании, есть ли данная номенклатура в остатке по складу и проведен ли документ-основание.
 
1. О, спасибо, я это что то проглядел в инструкции
2. Документ,который вводится, называется  -"Резервирование под  заказ покупателей". Ввод производится на основании проведенного документа. логика действия  пользователя такая -оформляем заказ покупателя (без резерва)- не важно есть товар на остатке или нет.Далее видит приход необходимого товара на склад(на практике -ждет пока все не окажется на складе; как он это отслеживает-история другая и к проблеме текущей отношения пока не имеет). Т.е. после этого товар на остатках -есть. Далее  вводим(пытаемся несколько раз) на основании заказ документ "Резервирование под  заказ покупателей" и получаем  описанную выше ситуацию.
Сегодня пользователя "выгнал" на  другой компьютер-там под его учеткой проблем пока нет.Что с этим раб местом происходит-непонятно
 
Вылезла еще одна проблема (у другого пользователя на другом компьютере).
При попытки распечатки документа из 1с АльфаАвто программа выдает в "Сохранение дамп..." и вылетает полностью. Пробовал заходить под разными пользователями (под администратором тоже) -эффект один и тот же. При нажатии кнопки просмотра печатной формы- срабатывает нормально,Печать с текущими настройками тоже нормально. Как только нажимаю Печать или Параметры страницы -программа вылетает. Базу в окне запуска перезаписывал- не помогает. У кого было такое и как лечили?
 
Попробуйте восстановить целостность, для этого необходимо:
1) в папке, где находится платформа, (C:\Program Files\1cv8\bin) выбрать утилиту "chdbfl.exe";
2) при выборе утилиты откроется окно "проверка физической целостности БД", где в строке путь необходимо указать путь к базе (1cv8.1cd);
3) устанавливается флажок "исправлять обнаруженные ошибки";
4) выполнить.
 
Ну, как бы, база у меня в формате SQL. При этом у остальных 25 пользователей -работает нормально, за исключением описанных в этой ветке проблем
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
Ну, как бы, база у меня в формате SQL. При этом у остальных 25 пользователей -работает нормально, за исключением описанных в этой ветке проблем

Выложите скриншот сообщения.
 
Я не успею сделать скриншот  - оно быстро исчезает. Но вообще примерно так
"запись дампа Выполняется сохранение информации об ошибке для возможности последующего анализа"
 
Уточните какой релиз платформы?
 
1С:Предприятие 8.2 (8.2.18.96)
 
Цитата
Дмитрий Ворожейкин пишет:
1С:Предприятие 8.2 (8.2.18.96)

Вы уже пробовали переустановить платформу?
Почему используется не актуальный релиз ПП Альфа-авто?
 
Платформу не переустанавливал-попробую на днях- компьютер на удаленном филиале находится.
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Почему используется не актуальный релиз ПП Альфа-авто?
Это роли никакой не играет- у 70 человек проблем таких,как у этих 2-х пользователей , ни у кого нет.
С обновлением заняться плотно времен нет-есть куча мелких доработок,которые терять при обновлении нельзя- подожду след. релиза обновления
 
Переустановка платформы 1с ничего не изменило- проблема осталась. Заходил на компьютер по админом домена -тоже не печатает в стандартном режиме, только  с" текущими настройками"
 
Попробуйте почистить кэш.
C:\Users\Имя вашего пользователя\AppData\Local\1C\1Cv82
C:\Users\Имя вашего пользователя\AppData\Roaming\1C\1Cv82
 
Все проблему с печатью решили -в DEP исключение добавили все заработало
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С