17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Проблемы с предоплатой по заказу

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Вопрос такой: вводим заказ покупателя с предоплатой 70%. Вводим приходник на сумму, составляющую 70% от общей. Контрагент/договор - те же, что и в заказе. Но заказ провести не дает, не понимает типа, что это предоплата была. Куда копать?

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Проверьте реквизит "Способ закрытия сделок" в договоре взаиморасчетов с покупателем. Он должен в данном случае быть "По счетам и заказам".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Коллеги! Подскажите пжл как провести заказ покупателя, если по договору должна быть предоплата 10% и способ закрытия сделок - по расчетным документам. При этом, предоплата будет оплачена покупателем после того, как мы сформируем заказ покупателя и скажем ему сколько надо оплатить.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Мария Грикурова пишет:
Коллеги! Подскажите пжл как провести заказ покупателя, если по договору должна быть предоплата 10% и способ закрытия сделок - по расчетным документам. При этом, предоплата будет оплачена покупателем после того, как мы сформируем заказ покупателя и скажем ему сколько надо оплатить.
Если в договоре способ закрытия сделок по расчетным документам, то заказ покупателя в этом случае не может быть сделкой по взаиморасчетам. В этом и суть данного реквизита. При таком ведении взаиморасчетов какие либо задолженности возникают только "по факту" (например реализация товаров).
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Простите, не поняла ответа.
Правильно ли я понимаю методологию учета.
1. если способ закрытия сделок - по расчетным документам, то заказ покупателя не оформляется.
2. если необходимо оформлять заказы покупателя - тогда способ закрытия сделок по счетам и заказам.
Тогда
1. присутствует ошибка: при наличии условия предоплаты по заказу и отсутствии остатка денег заказ все равно не проводится...
2. Есть вопрос - как контролируется задолженность по сроку оплаты если есть отсрочка платежа - от даты заказа или счета, наверное? Или от даты отгрузки?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
В случае способа закрытия сделок по расчетным документам сумму предоплаты надо устанавливать в 0. В этом случае заказ не является взаиморасчетным документом. По поводу возможности/невозможности проведения заказа для такого случая прикинем как корректней отрабатывать данную ситуацию.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
По технологии продаж это правильно - я должна зарегистрировать заказ покупателя в любом случае, есть деньги или их нет, есть товар или его нет... А потом сказать покупателю сколько и когда он должен заплатить. Для этого нужно, чтобы в заказ покупателя заносился процент предоплаты из договора и при проведении в служебном сообщении рассчитывалась сумма предоплаты.
В УПП сделано достаточно разумно - в любом случае контроль наличия предоплаты осуществляется при проведении РТУ (РТ в нашем случае).
И если заказ не является расчетным документом - зачем в нем контролировать предоплату?
Предлагаю что-то поправить... Для приближения к логике продаж :)
Кроме этого, хотела уточнить - что делать с ошибкой проведения? если условия закрытия сделок "по счетам и заказам" и есть условие предоплаты в заказе - он должен проводиться или нет? Сейчас не проводится..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
По поводу контроля предоплаты при взаиморасчетах по расчетным документам. Сделаем проведение заказа без контроля предоплаты.

Цитата
Мария Грикурова пишет:
Кроме этого, хотела уточнить - что делать с ошибкой проведения? если условия закрытия сделок "по счетам и заказам" и есть условие предоплаты в заказе - он должен проводиться или нет? Сейчас не проводится..
В данном случае и не должно проводиться. В противном случае в а где собственно контроль предоплаты? При этом заказ записывается (без проведения), вводится оплата по заказу, проводится заказ.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
оплата по заказу даже не создается в этом случае, потому что документ-основание для чека на оплату должен быть проведен.
"Ввод на основании непроведенного документа запрещен"
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Мария Грикурова пишет:
оплата по заказу даже не создается в этом случае, потому что документ-основание для чека на оплату должен быть проведен.
"Ввод на основании непроведенного документа запрещен"
Проверьте значение права "Ввод на основании проведенных документов".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Право скорее всего стоит - запретить. Но ровно это право будет стоять у менеджера по продажам, потому что исходя из политики безопасности я не имею права давать такие права продавцам в магазине. Разрешение вводить на основании непроведенного документа не решает методологическую проблему.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Получается, что сотрудник должен создать документ, не проводить его, на его основании создать документ оплаты, и когда его отвлечет следующий покупатель по телефону, забыть провести заказ. Мне кажется, что в этом есть что-то нелогичное и небезопасное для бизнеса...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
А вы не могли бы уточнить - когда вы это сделаете? Или дать код для изменения. У нас запуск в эксплуатацию близится, не хочется с начала приучать пользователей к неправильным действиям. Тем более, что из АРМ менеджера по продажам в этом случае не сформировать документы без оплаты вообще никак.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Мария Грикурова пишет:
В УПП сделано достаточно разумно - в любом случае контроль наличия предоплаты осуществляется при проведении РТУ (РТ в нашем случае).

В АА есть право "Разрешить отгрузку при наличии задолженности по договору", есть право "Проверка превышения максимального кредита контрагента" - сумма максимального кредита указывается в договоре.

Цитата
Александр Яблочкин пишет:
По поводу контроля предоплаты при взаиморасчетах по расчетным документам. Сделаем проведение заказа без контроля предоплаты.

Для исправления в заказе покупателя нужно заменить процедуру ОбработкаПроведения()
не забудьте на всякий случай сначало сохранить старую процедуру.

Процедура ОбработкаПроведения(Отказ, Режим)
Если НЕ дкОбработкаПроведения(ЭтотОбъект, Отказ, Режим) Тогда Возврат; КонецЕсли;

Если ДоговорВзаиморасчетов.СпособЗакрытияСделок = Перечисления.СпособЗакрытияСделок.ПоСчетамИЗаказам Тогда
//Проверим процент предоплаты по документу
Если НЕ обПраво("РазрешитьЗаказПокупателяБезПредоплаты",Права,,ЭтотОбъект) Тогда
Если СуммаДокумента<>0 И СуммаПредоплаты=0 И ПроцентПредоплаты=0 Тогда
Сообщить("У Вас нет прав приема заказа покупателя без предоплаты!",СтатусСообщения.Важное);
Отказ=Истина;
Возврат;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
Если СуммаПредоплаты>0 Тогда
//Проверим сумму предоплаты по заказу
Сделка=Ссылка;
СуммаОплаты=орПолучитьОстатокПоСделке(Сделка,МоментВремени(),Истина,ДоговорВзаиморасчетов,ВалютаДокумента,КурсДокумента);
Если СуммаОплаты<>Неопределено Тогда
Если СуммаПредоплаты>(СуммаДокумента-СуммаОплаты) Тогда
дкСообщитьРезультат("   Сумма предоплаты по заказу составляет "+Формат(СуммаПредоплаты,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".
|   Оплачено "+Формат(СуммаДокумента-СуммаОплаты,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".
|   Для проведения заказа необходимо оплатить "+Формат(СуммаПредоплаты-(СуммаДокумента-СуммаОплаты),"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".",,ЭтотОбъект);
Отказ=Истина;
дкВыводРезультатовОбработки(ЭтотОбъект,Отказ);
Возврат;
КонецЕсли;
Иначе
Запрос = Новый Запрос;
Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ
| ВзаиморасчетыКомпанииОстаткиИОбороты.СуммаРасход КАК Сумма,
| ВзаиморасчетыКомпанииОстаткиИОбороты.СуммаУпрРасход КАК СуммаУпр
|ИЗ
| РегистрНакопления.ВзаиморасчетыКомпании.Обороты(,,,
| ДоговорВзаиморасчетов = &ДоговорВзаиморасчетов И
| Контрагент = &Контрагент И
| (Сделка = &Сделка ИЛИ Сделка.ДокументОснование = &Сделка)) КАК ВзаиморасчетыКомпанииОстаткиИОбороты";
Запрос.УстановитьПараметр("ДоговорВзаиморасчетов",ДоговорВзаиморасчетов);
Запрос.УстановитьПараметр("Контрагент",Контрагент);
Запрос.УстановитьПараметр("Сделка",Ссылка);
тзОплаты=Запрос.Выполнить().Выгрузить();
Если ДоговорВзаиморасчетов.ВалютаВзаиморасчетов=ВалютаДокумента Тогда
Оплачено=обПересчет(тзОплаты.Итог("Сумма"),ДоговорВзаиморасчетов.ВалютаВзаиморасчетов,Дата,ВалютаДокумента,Дата,РежимОкругления.Окр15как20);
Если СуммаПредоплаты>Оплачено Тогда
дкСообщитьРезультат("   Сумма предоплаты по заказу составляет "+Формат(СуммаПредоплаты,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".
|   Оплачено "+Формат(Оплачено,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".
|   Для проведения заказа необходимо оплатить "+Формат(СуммаПредоплаты-Оплачено,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(ВалютаДокумента.Наименование)+".",,ЭтотОбъект);
Отказ=Истина;
дкВыводРезультатовОбработки(ЭтотОбъект,Отказ);
Возврат;
КонецЕсли;
Иначе
ОплаченоУпр=тзОплаты.Итог("СуммаУпр");
СуммаПредоплатыУпр=обПересчет(СуммаПредоплаты,ВалютаДокумента,Дата,Константы.ВалютаУправленческогоУчетаКомпании.Получить(),?(обЗначениеНеЗаполнено(ЭтотОбъект.КурсВалютыУпр), Дата, ЭтотОбъект.КурсВалютыУпр),РежимОкругления.Окр15как20);
Если СуммаПредоплатыУпр>ОплаченоУпр Тогда
дкСообщитьРезультат("   Сумма предоплаты по заказу составляет "+Формат(СуммаПредоплатыУпр,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(Константы.ВалютаУправленческогоУчетаКомпании.Получить().Наименование)+".
|   Оплачено "+Формат(ОплаченоУпр,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(Константы.ВалютаУправленческогоУчетаКомпании.Получить().Наименование)+".
|   Для проведения заказа необходимо оплатить "+Формат(СуммаПредоплатыУпр-ОплаченоУпр,"ЧЦ=15; ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+СокрЛП(Константы.ВалютаУправленческогоУчетаКомпании.Получить().Наименование)+".",,ЭтотОбъект);
Отказ=Истина;
дкВыводРезультатовОбработки(ЭтотОбъект,Отказ);
Возврат;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
КонецЕсли;
КонецЕсли;

Если обПраво("ПроверкаМаксимальногоПревышенияКредитаКонтрагента",Права,,ЭтотОбъект) Тогда
// получим долг
СтруктураОтбора=Новый Структура();
СтруктураОтбора.Вставить("Контрагент",Контрагент);
СтруктураОтбора.Вставить("ДоговорВзаиморасчетов",ДоговорВзаиморасчетов);
//получаем текущие остатки, т.к. оплата может быть позже заказа
тзДолги=РегистрыНакопления.ВзаиморасчетыКомпании.Остатки(,СтруктураОтбора,,"Сумма,СуммаУпр");
Долг=тзДолги.Итог("Сумма");
СуммаДокументаВВалютеДоговора=обПересчет(СуммаДокумента,ВалютаДокумента,КурсДокумента,ДоговорВзаиморасчетов.ВалютаВзаиморасчетов,Дата);
Если (Долг+СуммаДокументаВВалютеДоговора)>ДоговорВзаиморасчетов.МаксимальныйКредит Тогда
ВалютаВзаиморасчетов=СокрЛП(ДоговорВзаиморасчетов.ВалютаВзаиморасчетов.Наименование);
дкСообщитьРезультат("   Сумма долга по договору составляет "+Формат(Долг,"ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+ВалютаВзаиморасчетов+".
|   Сумма заказа составляет "+Формат(СуммаДокументаВВалютеДоговора,"ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+ВалютаВзаиморасчетов+".
|   Итого "+Формат(Долг+СуммаДокументаВВалютеДоговора,"ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+ВалютаВзаиморасчетов+".
|   А максимальный кредит по договору "+Формат(ДоговорВзаиморасчетов.МаксимальныйКредит,"ЧДЦ=2; ЧН=0.00")+" "+ВалютаВзаиморасчетов+".",,ЭтотОбъект);
//Отказ=Истина;
КонецЕсли;
КонецЕсли;

Заказывать=Истина;
Резервировать=((ХозОперация=Справочники.ХозОперации.ЗаказРезервированиеПокупателя) ИЛИ (ХозОперация=Справочники.ХозОперации.РезервированиеПокупателя));

// проводим заказ покупателя
НаборЗаписейЗаказыПокупателей=Движения.ЗаказыПокупателей;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.РежимПроведения=Режим;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.ДокументОбъект=ЭтотОбъект;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.РезультатЗапросаПоТоварам=Неопределено;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.Контрагент=Контрагент;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.Заказ=Ссылка;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.СкладКомпании=СкладКомпании;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.Заказывать=Заказывать;
НаборЗаписейЗаказыПокупателей.Резервировать=Резервировать;
Отказ=НЕ НаборЗаписейЗаказыПокупателей.Приход() ИЛИ Отказ;

Если Резервировать Тогда
// резервирование заказа покупателя
НаборЗаписейОстатки=Движения.ОстаткиТоваровКомпании;
НаборЗаписейОстатки.РежимПроведения=Режим;
НаборЗаписейОстатки.ДокументОбъект=ЭтотОбъект;
НаборЗаписейОстатки.РезультатЗапросаПоТоварам=Неопределено;
НаборЗаписейОстатки.СкладКомпании=СкладКомпании;
НаборЗаписейОстатки.Приходовать=Ложь;
НаборЗаписейОстатки.Резервировать=Резервировать;
НаборЗаписейОстатки.ДвиженияПоРознице=Ложь;
Отказ=НЕ НаборЗаписейОстатки.Приход() ИЛИ Отказ;
КонецЕсли;

// двигаем границу последовательности заказов
Если Режим<>РежимПроведенияДокумента.Оперативный ИЛИ ЗначениеЗаполнено(ДополнительныеСвойства.ЗаказБыл) Тогда
НаборЗаписейГраницыЗаказы = РегистрыСведений.ГраницыЗаказы.СоздатьНаборЗаписей();
Если Режим<>РежимПроведенияДокумента.Оперативный Тогда
НаборЗаписейГраницыЗаказы.Заказ = Ссылка;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.МоментВремени = Дата;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.ЗаказБыл = ДополнительныеСвойства.ЗаказБыл;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.МоментВремениБыл = ДополнительныеСвойства.МоментВремениБыл;
Иначе
НаборЗаписейГраницыЗаказы.Заказ = ДополнительныеСвойства.ЗаказБыл;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.МоментВремени = ДополнительныеСвойства.МоментВремениБыл;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.ЗаказБыл = Неопределено;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.МоментВремениБыл = Неопределено;
КонецЕсли;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.ДокументСсылка = Ссылка;
НаборЗаписейГраницыЗаказы.ИзменитьГраницу();
КонецЕсли;

// выведем сообщения об ошибках и предупреждениях
дкВыводРезультатовОбработки(ЭтотОбъект,Отказ);
КонецПроцедуры // ОбработкаПроведения()
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Цитата
Виктор Радько пишет:
В АА есть право "Разрешить отгрузку при наличии задолженности по договору", есть право "Проверка превышения максимального кредита контрагента" - сумма максимального кредита указывается в договоре.

По поводу первого права - я не могу его давать всем продажникам, это нарушение политики безопасности.
А вот второе - уже ближе к бизнесу. Это будет работать при ведении расчетов по заказам и счетам?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Мария Грикурова пишет:
А вот второе - уже ближе к бизнесу. Это будет работать при ведении расчетов по заказам и счетам?

Да, и ограничение на максимальный кредит это максимальная сумма долга в целом по договору, а не по определенной сделке.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Все поняла. Будем работать дальше  :D
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Пожелание выполнено, изменения появятся в 19 релизе.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Здорово! Спасибо большое!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Что-то нет никаких изменений в 19 релизе. Продажники не могут провести заказ, т.к. не оплачена предоплата. а как её оплатить, если заказ не проведен. А если оплата безналом - деньги только через сутки приходят?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Я честно говоря вставила кусок кода и ничего не жду  :D Спасибо разработчикам!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
В 19-й релиз приведенный код включен. Обратите внимание, контроль отключен только у предоплаты при взаиморасчетах по расчетным документам.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Спасибо.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Skrepka Skrepka пишет:
А если оплата безналом - деньги только через сутки приходят
Если у договора способ закрытия по счетам и заказам в этом случае можно включить право "Разрешить заказ покупателя без предоплаты" и очистить сумму предоплаты.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
а если предоплата должна быть, обнулять её нельзя в заказе, как тогда быть?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С