Экваринговый терминал

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день, при попытки оплаты по пластиковой карте через экваринговый терминал система на долгое время зависает, а точнее на время таймаута фискального регистратора, после появляется ошибка "20 000" появляется окно авторизации экваринговой системы.

Эта ошибка наблюдается только на одном рабочем месте, есть подозрение на какие то неполадки или нарушения прав в компоненте торгового оборудования.

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Андрей. Укажите, пожалуйста, полное название программного продукта, его релиз, версию сервера лицензирования, версию компоненты, а также сообщите. какой эквайринг-терминал используете и версию драйвера (плагина)?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.09.03)

Версия компоненты 8.2.0.523

Экваринг сбербанка, точно такой же работает на другом компьютере нормально

Плагин: A_Verifone.plu 8.3.4.14

При попытки запустить программу от администратора возникает ошибка

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Какой у Вас сервер лицензирования?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Где его посмотреть ? да и какая в принципе разница какой сервер если на 90 компьютерах все работает а на одном нет
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Просьба уточнить, есть ли общий доступ на папку Protect?
Также опишите подробнее как Вы запускали программу от имени администратора?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Нет общего доступ на папку Protect нет
Правой кнопкой на ярлыке запуска Запустить от имени системного администратора

П.С При запуске от обычного пользователя программа запускается но экваринг не работает
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Дайте на Protect общий доступ.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко пишет:
Дайте на Protect общий доступ.

Не помогло
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Нашли условие при котором все работает, на примере закрытия кассовой смены

Если в функции ДействиеГашениеАвторизатора(ЭтаФорма) в конфигураторе в строчке кода

КодОшибки=Рарус_Компонента.ЗаказатьВыполнениеДействияСинхронно(GUID_Авторизатор,"ЗакрытьСмену",Параметры,5);

поставить точку остановки и продолжить дальше то все работает, если не останавливаться то все зависает на время таймаута.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Как отладить эту ситуацию. при попытки посмотреть содержимое переменной Параметры системы вылетает ?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Андрей, уточните, пожалуйста, версию компоненты RarusEquipment.dll, а также релиз Альфа-Авто.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С