Произошла пренеприятная ситуация
через фронт кассира была продан товар оплата была произведена картой. Через пару часов человек обратился с просьбой вернуть товар и соответственно вернуть деньги на карту. Все бы хорошо, но карту дал другую. Программа все пропустила и другую карту считала, но денег ни на ту ни на другую карту не упало.
Обратился в банк. Где меня начали расспрашивать как и что. После разговора представители банка сделали вывод, что я неправильно провожу операцию возврата-отмены покупки и я сам в принципе не понял какую я операцию произвожу или это возврат (сбербанк говорит что нет) или это отмена операции.
предложили почитать договор. Сканы как работать на торговом терминале выданные мне Сбербанком прилагаю.
через фронт кассира была продан товар оплата была произведена картой. Через пару часов человек обратился с просьбой вернуть товар и соответственно вернуть деньги на карту. Все бы хорошо, но карту дал другую. Программа все пропустила и другую карту считала, но денег ни на ту ни на другую карту не упало.
Обратился в банк. Где меня начали расспрашивать как и что. После разговора представители банка сделали вывод, что я неправильно провожу операцию возврата-отмены покупки и я сам в принципе не понял какую я операцию произвожу или это возврат (сбербанк говорит что нет) или это отмена операции.
предложили почитать договор. Сканы как работать на торговом терминале выданные мне Сбербанком прилагаю.
