Ошибка при формировании отчета "Отчет по истории звонков"
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
по причине:
Ошибка при выполнении обработчика - 'ПриКомпоновкеРезультата'
по причине:
{Отчет.сфпИсторияЗвонков.МодульОбъекта(39)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить)
по причине:
Ошибка выполнения запроса
по причине:
Ошибка внешней базы данных:
ошибка при выполнении запроса
по причине:
Ошибка ODBC. SQLSTATE: 42S02
Номер ошибки: 208
Описание: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]Недопустимое имя объекта "dbo.Calls"
Подключение к БД, в которой хранится история по звонкам происходит.
Но вот отчет не формируется...
Релиз ААА5 - 5.0.10.02
P.S. Константу "сфпСтрокаПодключенияИстории" в релиз добавили, а возможность ее заполнения не добавили )) Учтите это пожалуйста в новых релизах
В SQL-базе, где хранит СофтФон историю звонков, таблица называется - dbo.CallsHistory. В конфигурации внешний источник настроен на таблицу dbo.Calls, которой нет в принципе... Вопрос решается путем создания нового внешнего источника со ссылкой на нужную таблицу.
Но тут возникает вопрос: в таблице истории звонков СофтФона нет полей: AnswerTime и DropTime... а без них отчет не работает...
Нужно проверить, что в менеджере сервера СофтФона 2.0 на странице "Настройка сервера" не установлен флажок "Вести историю звонков в старом формате (для совместимости с предыдущими версиями)".
Если установлен данный флажок, то история звонков пишется в другую таблицу, с которой отчет работать не может.
Хм.... Что-то я не нашел этого флага в менеджере СофтФона...
Прикрепленные файлы
У Вас установлена первая редакция СофтФона, а отчёт по истории звонков доступен только для СофтФона редакции 2.0.
А что по поводу моего второго вопроса?
Но Софтфон ред.2 и лицензии можно приобрести на условиях апгрейда со скидкой 50%