Проблемы с печатью этикеток

Всем доброго времени суток. Наша организация приобрела принтер этикеток Godex G500. Подключить его удалось только как "Принтер этикеток (ПЭЦ8)", поскольку только в этом типе оборудования есть возможность выбора подключения по USB. Шаблон настроили в соответствии со своими потребностями, однако наименование товаравыводится без переноса на другую строку, т.е. просто обрезается и все. Поле для наименования в шаблоне позволяет вместить несколько строк, к тому же максимально кол-во символов указано 50. Тип поля "Текст простой", а если выбрать "Текст графический", то вообще ничего не выводится. Как добиться, чтобы наименование выводилось в несколько строк?