ААА5 Как запретить реализацию авто при наличии открытых заказ-нарядов?
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Суть проблемы: продается товарный автомобиль, на который перед продажей навешивается всяческое доп.обрудование, т.е. открыт заказ-наряд с бесплатным видом ремонта(например, предпродажное сервисное обслуживание). и Возникает такая ситуация когда мастера еще не закрыли данный заказ-наряд, а продавец авто уже проводит документ реализации, после этого мастер начинает закрывать заказ-наряд и конечно программа ругается что автомобиля уже нет в наличии. и начинается у нас между пользователями "конфронтация" на этой почве.
можно ли как то(может с помощью прав и настроек) запретить проводить документ реализации авто, при условии что к этому авто имеются незакрытые заказ-наряды?
Я сделал запрет не на проведение, а на распечатку документов. В момент печати вылезает окно со списком незакрытых заказ-нарядов -дальше в зависимости от уровня пользователя либо полная блокировка, либо просто предупреждение . Как то так
Спасибо, Дмитрий, ну если разработчиками не будет предложено решение в рамках типовой конфигурации мы тоже думается пойдем по вашему пути)))
А еще мастеров-приемщиков штрафовать за это нужно.
В типовое решение изменения вносится не будут.
Вызывает недоумение, как можно продать машину, которая фактически находится в ремонте.
Вероятно, мастер-приемщик виноват в том, что не закрыл Заказ-наряд, когда работа уже завершена.
Сделала запрет на проведение, если есть открытые заказ-наряды с допами.
У нас тоже такое бывает - проблема в оперативной связи между подразделениями. Сделала запрет на проведение, если есть открытые заказ-наряды с допами.
просто интересно может это возможно реализовать например с помощью значимых событий... хотя отменить проведение невозможно. Вобщем пока мне нравится вариант с запретом печати.
В типовое решение изменения вносится не будут.
Вызывает недоумение, как можно продать машину, которая фактически находится в ремонте.
Вероятно, мастер-приемщик виноват в том, что не закрыл Заказ-наряд, когда работа уже завершена
Светлана, это действительно вызывает недоумение. Вероятно, программа не должна позволять проводить документ реализации автомобиля (или как вариант принимать оплату по этому документу), если есть незакрытые заказ-наряды по данному автомобилю. Их наличие говорит о том, что менеджер автосалона отправил клиента оплачивать только автомобиль, забыв про заказ-наряды.
Спасибо, что объяснили, кто виноват. Но с поиском виноватых проблем нет. Проблема в том, что типовая конфигурация не может помочь в предотвращении таких случаев, хотя доработка функционала - буквально пара строк.
Обязательно пересмотрите Ваше мнение.
Мы сейчас составили техзадание аутсорсерам на запрета проведения документа реализации автомобиля + запрета приема оплаты по этому документу при наличии незакрытых заказ-нарядов, но если подобный функционал появится - будет здорово.
Сделала запрет на проведение, если есть открытые заказ-наряды с допами.
Поддерживаю. Вторая часть - запрет приема оплаты. Потому что документ реализации автомобиля может появится в системе раньше, чем будет оформлен заказ-наряд на ДОП
Добрый день.
В типовое решение изменения вносится не будут.
Вызывает недоумение, как можно продать машину, которая фактически находится в ремонте.
Вероятно, мастер-приемщик виноват в том, что не закрыл Заказ-наряд, когда работа уже завершена.
штатная возможность была бы нелишней..
Можно воспользоваться правом "Контроль комплектации автомобиля при отгрузке" код 43090 - Контроль комплектации автомобиля согласно заказа покупателя при реализации автомобиля.
Поэтому в широком смысле получается нам нужен при проведении реализации авто контроль наличия незакрытых(но проведенных, в состоянии Выполнен, в Работе) бесплатных заказ-нарядов.ну и запрет на оплату тоже поддерживаю.
Добрый день.
Можно воспользоваться правом "Контроль комплектации автомобиля при отгрузке" код 43090 - Контроль комплектации автомобиля согласно заказа покупателя при реализации автомобиля.
незакрытых(но проведенных, в состоянии Выполнен, в Работе) бесплатных заказ-нарядов
То, что не закрывают з/н и дальше клепают документы это сплошь и рядом в автосалонах.
Понимание разработчиков об идеальных пользователях далеко от идеала.
я бы даже сказал в любом статусе, кроме Заявки и Закрыт...
это означает, что в открыли заявку, кинули в багажник 4 колеса с резиной, а оформить ЗН до конца забыли. Клиент радостно уезжает, оплатив только автомобиль.
Случай из жизни - мы перезвонили клиенту, он признал, что уехал с колесами, но предложил сервису добиваться оплаты через суд.
в том числе и в статусе заявка.
по идее в статусе Заявка не дает делать перемещений в производство, а без перемещений ЗЧ как выдадут со склада?..
Речь о том, что заказ-наряд на ДОП может быть не оформлен до конца, а по факту ДОП выдан/установлен (резина на дисках брошена в багажник). Наличие даже заявки говорит о том, что автомобиль продавать нельзя.
Данный вопрос будет рассмотрен, по итогам отпишусь в этой ветке.
выдача ЗЧ со склада без соответсвующих документов - это уже совсем беспредел, тут уже ничего не поможе
Я понял Ваше замечание. Оно так же справедливо, как и замечание службы поддержки "виноват мастер". Понятно, что в данном случае виноваты все, но нам надо не найти виноватых, а предотвратить реализацию и уезд автомобиля без оплаты.
Случай из жизни - мы перезвонили клиенту, он признал, что уехал с колесами, но предложил сервису добиваться оплаты через суд.
и опять же поддерживаю:
Справедливо замечание службы поддержки "виноват мастер". Понятно, что в данном случае виноваты все, но нам надо не найти виноватых, а предотвратить реализацию и уезд автомобиля без оплаты.
Предлагаю рассмотреть следующий вариант: при реализации автомобиля установить проверку на все открытые заказ-наряды до даты реализации на этот автомобиль. Проверка будет регулироваться правом, где можно будет: запретить, разрешить, либо предупреждать.
Предлагаю рассмотреть следующий вариант: при реализации автомобиля установить проверку на все открытые заказ-наряды до даты реализации на этот автомобиль. Проверка будет регулироваться правом, где можно будет: запретить, разрешить, либо предупреждать.
Неправильно.
Выше было написано. что из-за того, что наш мир не идеален, в системе может отсутствовать документ заказ-наряд (несвоевременное оформление). Зато может присутствовать заявка на ремонт. Наличие только лишь заявки уже является вполне достаточным признаком того, что продавать автомобиль нельзя - надо дождаться оформления и закрытия заказ-наряда.
При реализации автомобиля установить проверку на все открытые заказ-наряды А ТАК ЖЕ ЗАЯВКИ НА РЕМОНТ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРЫХ НЕ БЫЛО СФОРМИРОВАНО ЗАКАЗ-НАРЯДА до даты реализации на этот автомобиль. Проверка будет регулироваться правом, где можно будет: запретить, разрешить, либо предупреждать.
Добрый день,
Предлагаю рассмотреть следующий вариант: при реализации автомобиля установить проверку на все открытые заказ-наряды до даты реализации на этот автомобиль. Проверка будет регулироваться правом, где можно будет: запретить, разрешить, либо предупреждать.
собственно нам такой механизм и пришлось реализовать, только не хотелось конфигурацию ломать, сделали запрет на печать документов при продаже авто. если же вы сделаете типовой такую проверку - мы только очень ЗА!!! а если еще при этом как описывает Юрий будет проводиться проверка на Заявки на ремонт - еще лучше будет!