{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Возврат по заказ-наряду

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Возврат по заказ-наряду, Как правильно?
 
#1
24.04.2014 12:07:43
Добрый день!
Каким документом проводится возврат по заказ-наряду?
Видел Корректировку. Это оно?
Изменяет складские остатки и задолженность контрагента?
Изменено: Андрей Кривунь - 24.04.2014 12:33:05
 
 
 
#2
24.04.2014 13:13:31
Извлечение товаров из производства.
 
 
 
#3
24.04.2014 13:28:22
если возврат товаров, то банальный возврат от покупателя на основании ЗН..
 
 
 
#4
24.04.2014 13:37:15
Извлечение подходит когда не закрыт Заказ-Наряд. не тот случай

Возврат не банальный - как правило работы тоже надо возвращать.
 
 
 
#5
24.04.2014 13:44:01
акт разногласий не подходит?
 
 
 
#6
24.04.2014 13:49:45
если альфа 5
и возврат услуг для исправления взаиморасчетов, посмотрите в сторону документа Корректировка Реализации..  можно еще Акт разногласий, но там немного не то...
 
 
 
#7
24.04.2014 15:15:50
Документ "Акт разногласий" предназначен для ввода корректировок в закрытый заказ-наряд. При этом документ заполняется выполненными работами и использованными при этом деталями. Возможно изменение количества, цен, скидок, нормочасов с перерасчетом суммы заказ-наряда.
 
 
 
#8
29.07.2015 12:45:11
Цитата
Документ "Акт разногласий" предназначен для ввода корректировок в закрытый заказ-наряд.
Да, прекрасно сторнируются регистры: продажи, взаиморасчеты, а так же доходы и расходы. Но претензии заказчиков обычно типа: "Чо вы мне движок новый продали - он вообще не тянет, и глохнет!? Возвращайте мой обратно!". А сторнирования движений товаров в производстве этот документ не делает, и "Извлечение товаров из производства" на его основании не сделать (желательно еще на его основании делать РКО для возврата оплаты). Желательно еще и Выработку исполнителей работ сторнировать при подтверждении - как правило "возврат услуг" - прямое следствие халтурной работы.
Смотрел "Акт разногласий" в 4-й Альфа-Авто, может в 5-й доведен до ума?
Изменено: Михаил Волков - 29.07.2015 13:23:46
 
 
 
#9
30.07.2015 10:01:03
Добрый день, Михаил, уточните, пожалуйста, Вам необходимо сделать возврат по заказ-наряду? Тогда Вам нужно по кнопке ввод на основании сделать документ Возврат от покупателя. А сторнировать выработку исполнителей не получится, т.к. мастер выполнил эту работу, и деньги ему выплатить нужно будет.
 
 
 
#10
04.08.2015 18:15:32
По возврату деталей согласен - "Возврат от покупателя" возвращает их прямо на склад, а также сторнирует продажи, взаиморасчеты, доходы и расходы (вроде "Акт разногласий" не нужен?). А вот по поводу
Цитата
Светлана Сулименко пишет:
мастер выполнил эту работу, и деньги ему выплатить нужно будет
если это не прямое следствие халтурной работы. Да и другие ситуации могут быть: "РЕМОНТ - дело тонкое, Петруша..." всегда есть доля риска, заменили что-то дорогостоящее, вроде помогло, а после оказалось причина неисправности в другом... Для своей ситуации я дописал функцию ПровестиПоПартиям() (кому интересно http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=749250).
Хотя с точки зрения законодательства РФ наверное Вы правы.
 
 
 
#11
21.10.2021 10:06:06
Цитата
Светлана Сулименко написал:
мастер выполнил эту работу, и деньги ему выплатить нужно будет.
Второй случай, когда клиенту пришлось вернуть деньги за халтурно (не качественно) выполненные работы (только работы). Проблем с возвратом денег нет, а вот чтобы клиент не оказался должен в результате возврата денег - есть сомнения. Наш менеджер на основании Заказ-наряда оформил Корректировку реализации с операцией Исправление в первичных документах (заполнился автоматически), сняв галочки с возращенных работ. Правильно ли он сделал?
При этом выработка исполнителям не сторнируется, надо еще что-то делать?
 
 
 
#12
21.10.2021 10:29:46
Михаил Волков, добрый день
Цитата
Михаил Волков написал:
сняв галочки с возращенных работ. Правильно ли он сделал?
проверьте отчетом "взаиморасчеты с контрагентами", нет ли задолженности клиента перед Вашей организацией?
 
 
 
#13
22.10.2021 13:11:14
Цитата
Светлана Сулименко написал:
проверьте отчетом "взаиморасчеты с контрагентами"
Да, сумма "возвращенных" работ встала к контрагенту. Движения документа Корректировка реализации в нашем случае те же самые, что у документа Акт разногласий.
Но возник вопрос по документам Акт разногласий и Корректировка реализации: в табличных частях этих документов, в каждой строке есть флаг Подтверждение. При создании документа на основании заказ-наряда все строки из него заполнены с установленными флажками Подтверждение. Эти строки не удаляются, только есть возможность снять флажки Подтверждение. Что мы и делаем для "возвращенных" работ. При этом текст в них меняет цвет, становится перечеркнутым, а суммы удаляются, и итоговые суммы: Сумма, Всего, НДС уменьшаются. В результате записи и проведения документа его сумма становится не сумме "возвращенных" работ, а сумме оставшихся позиций с установленными флажками Подтверждение!? А в отчет Взаиморасчеты с контрагентами встает правильная сумма "возвращенных" работ. Вроде все правильно делаем? Наверное работа флажков Подтверждение должно быть обратным?
 
 
 
#14
22.10.2021 13:32:15
Михаил Волков, все верно, сумма взаиморасчетов уменьшается на сумму зачеркнутых (возвращенных работ).
 
 
 
#15
22.10.2021 14:03:44
Цитата
Светлана Сулименко написал:
сумма взаиморасчетов уменьшается на сумму зачеркнутых (возвращенных работ).
Да, но в журнале (в списке) сумма документа отображается суммой оставшихся не зачеркнутых работ!?
 
 
 
#16
22.10.2021 14:24:29
Михаил Волков, все верно, отображается сумма, которая начислена по сделке заказ-наряда после всех действий с взаиморасчетами.
 
 
 
#17
22.10.2021 16:07:37
Цитата
Светлана Сулименко написал:
отображается сумма, которая начислена по сделке заказ-наряда после всех действий с взаиморасчетами.
т.е. не самого документа, а результирующую разницу заказ-наряда и частично сторнирующего его документа. Странно...
Хотя нет, сделал конвертацию Акт разногласий в УПП (КА1) Корректировка реализации - все так же!
Изменено: Михаил Волков - 24.10.2021 10:53:19
 
 
 
#18
28.10.2021 13:13:11
Цитата
Светлана Сулименко написал:
мастер выполнил эту работу, и деньги ему выплатить нужно будет.
Все же руководство (Администратор СТО) настаивает, чтобы часть работ закрытого заказ-наряда, которые выполнены некачественно (или не были выполнены), были сторнированы. Нашел типовой документ Корректировка, в нем выбрал операцию Корректировка, на вкладке Выбор регистров отметил Выработка сотрудников. Появилась вкладка Выработка сотрудников, на ней столбцы: Активность, Сотрудник, Работа, Вид ремонта, Цех, Автомобиль заполнил точно также как в списке РН Выработка сотрудников с отбором Регистратора: нашего заказ-наряда, кроме работ, которые выполнены качественно (не нужно сторнировать). Столбцы с числовыми значениями: Количество, Сумма в валюте упр. учета, Сумма в валюте упр. учета со скидкой также взял из РН Выработка сотрудников, но со знаком минус. В столбце Хозяйственная операция во всех строках проставил Акт разногласий. Правильно ли все сделал? Может еще какую-то вкладку добавить и заполнить?
После проведения документа Корректировка в списке РН Выработка сотрудников появились строки с моим документом Корректировка. А в отчете Автосервис/Выработка ничего не изменилось, значения выработки по корректированным работам не уменьшились!?
Просьба проверить на последнем релизе Альфа-Авто 5 так же (у меня не последний релиз, и вносились свои изменения). Или я что-то ни так сделал, что?
 
 
 
#19
28.10.2021 13:44:59
Михаил Волков, по корректировке регистров я Вам не подскажу, все зависит от того,что Вы корректируете. В программе есть типовой функционал по отмене (возврату) работ по заказ-наряду, Выработка исполнителей данными документами не сторнируется.
 
 
 
#20
28.10.2021 14:43:35
Цитата
Светлана Сулименко написал:
В программе есть типовой функционал по отмене (возврату) работ по заказ-наряду
Это какой-то документ, или что-то еще, как называется? Отменят (возвращает) работы по взаиморасчетам (как Акт разногласий, Корректировка реализации), или по чему-то еще?
 
 
 
#21
28.10.2021 15:33:47
Цитата
Михаил Волков написал:
Это какой-то документ
да, это документ "Акт разногласий"
 
 
 
#22
29.10.2021 10:38:09
Цитата
Михаил Волков написал:
А в отчете Автосервис/Выработка ничего не изменилось, значения выработки по корректированным работам не уменьшились!?
Извиняюсь, не тот отчет смотрел, нужно отчет Выработка исполнителей. В нем вроде все нормально: значения сторнированных работ обнулились, остались только значения работ, которые удалил из документа Корректировка (в настройках отчета в Группировка строк для наглядности добавил группировку Работа). Конечно муторно заполнять документ Корректировка для большого Заказ-наряда. Желательно добавить сервис, например, менять знак всех числовых значений. Есть сомнение значения столбца: Хозяйственная операция, изменил Заказ-наряд на название нашего документа Корректировка. Правильно ли сделал?
Цитата
Светлана Сулименко написал:
В программе есть типовой функционал по отмене (возврату) работ по заказ-наряду, Выработка исполнителей данными документами не сторнируется.
да, это документ "Акт разногласий"
Вроде исправил этот недостаток: в документ Акт разногласий на вкладку Работы добавил галочку Сторнировать выработку исполнителей неподтвержденных работ (вычеркнутых, с которых снят флаг Подтверждение). В процедуру ОбработкаПроведения() добавил, прописал процедуру:
Код
// Сторнирование выработки исполнителей работ
//+МВ 29.10.2021 в Движения документа добавил РН ВыработкаСотрудников
Процедура СторнироватьВыработкуИсполнителей(ДокументСсылка, ВалютаУпр, ВалютаРегл, КурсРегл)
   Если Работы.Количество() = 0 Или Не СторнироватьВыработкуИсполнителей Тогда
      Возврат;
   КонецЕсли;
   
   // получим шапку документа
   ШапкаДокумента = ПолучитьШапкуДокумента(ДокументСсылка);
   
   НаборЗаписейВыработкаСотрудников = Движения.ВыработкаСотрудников;
        
   Запрос = Новый Запрос;
   Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ
   |   ВыработкаСотрудников.Сотрудник,
   |   ВыработкаСотрудников.Работа,
   |   ВыработкаСотрудников.ВидРемонта,
   |   ВыработкаСотрудников.Цех,
   |   ВыработкаСотрудников.Автомобиль,
   |   ВыработкаСотрудников.Количество,
   |   ВыработкаСотрудников.СуммаУпр,
   |   ВыработкаСотрудников.СуммаУпрСоСкидкой,
   |   ВыработкаСотрудников.ХозОперация
   |ИЗ
   |   РегистрНакопления.ВыработкаСотрудников КАК ВыработкаСотрудников
   |ГДЕ
   |   ВыработкаСотрудников.Регистратор = &ЗаказНаряд
   |
   |УПОРЯДОЧИТЬ ПО
   |   ВыработкаСотрудников.НомерСтроки";
   Запрос.УстановитьПараметр("ЗаказНаряд", ДокументОснование);
   тзВыработкаСотрудников = Запрос.Выполнить().Выгрузить();
        
   Запрос = Новый Запрос;
   Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ
   |   ЗаказНарядИсполнители.Исполнитель,
   |   ЗаказНарядИсполнители.Цех,
   |   СУММА(ЗаказНарядИсполнители.Процент) КАК Процент,
   |   ЗаказНарядРаботы.Работа
   |ИЗ
   |   Документ.ЗаказНаряд.Исполнители КАК ЗаказНарядИсполнители
   |      ВНУТРЕННЕЕ СОЕДИНЕНИЕ Документ.ЗаказНаряд.Работы КАК ЗаказНарядРаботы
   |      ПО ЗаказНарядИсполнители.ИдентификаторРаботы = ЗаказНарядРаботы.ИдентификаторРаботы
   |ГДЕ
   |   ЗаказНарядИсполнители.Ссылка = &ЗаказНаряд
   |
   |СГРУППИРОВАТЬ ПО
   |   ЗаказНарядИсполнители.Исполнитель,
   |   ЗаказНарядИсполнители.Цех,
   |   ЗаказНарядРаботы.Работа";
   Запрос.УстановитьПараметр("ЗаказНаряд", ДокументОснование);
   ТаблицаИсполнителей=Запрос.Выполнить().Выгрузить();
   Для каждого СтрокаТЧ Из Работы Цикл
      СтрокиТаблицаИсполнителей = ТаблицаИсполнителей.НайтиСтроки(Новый Структура("Работа", СтрокаТЧ.Работа));
      Для каждого СтрокаИсполнителя Из СтрокиТаблицаИсполнителей Цикл
         Количество        = СтрокаТЧ.КоличествоРазница * СтрокаИсполнителя.Процент;
         СуммаУпр          = обПересчет(СтрокаТЧ.СуммаВсегоРазница, ВалютаДокумента, КурсДокумента, ВалютаУпр, КурсВалютыУпр) * СтрокаИсполнителя.Процент;
         СуммаУпрСоСкидкой = СуммаУпр + обПересчет(СтрокаТЧ.СуммаСкидкиРазница, ВалютаДокумента, КурсДокумента, ВалютаРегл, КурсРегл) * СтрокаИсполнителя.Процент;
         Если Количество >= 0 Или (Количество = 0 И СуммаУпр = 0) Тогда
            Продолжить;   // Для сторнирования выработки годится только отрицательная разница между количеством документа и заказ-наряда
         КонецЕсли; 
         Количество         = -Количество;
         СуммаУпр           = -СуммаУпр;
         СуммаУпрСоСкидкой  = -СуммаУпрСоСкидкой;
         СтрокиВыработкаСотрудников = тзВыработкаСотрудников.НайтиСтроки(Новый Структура("Сотрудник, Работа", СтрокаИсполнителя.Исполнитель , СтрокаТЧ.Работа));
         НоваяЗаписьВыработкаСотрудников = Неопределено;
         Для каждого СтрокаВыработкаСотрудников Из СтрокиВыработкаСотрудников Цикл
            Если Количество <= 0 Тогда Прервать; КонецЕсли;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников = НаборЗаписейВыработкаСотрудников.Добавить();
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Период            = ШапкаДокумента.Дата;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Регистратор       = ШапкаДокумента.Ссылка;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Сотрудник         = СтрокаВыработкаСотрудников.Сотрудник;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Работа            = СтрокаВыработкаСотрудников.Работа;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.ВидРемонта        = СтрокаВыработкаСотрудников.ВидРемонта;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Цех               = СтрокаВыработкаСотрудников.Цех;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Автомобиль        = СтрокаВыработкаСотрудников.Автомобиль;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Количество        = -Мин(СтрокаВыработкаСотрудников.Количество, Количество);
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.СуммаУпр          = СтрокаВыработкаСотрудников.СуммаУпр    * НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Количество/СтрокаВыработкаСотрудников.Количество;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.СуммаУпрСоСкидкой = СтрокаВыработкаСотрудников.СуммаУпрСоСкидкой * НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Количество/СтрокаВыработкаСотрудников.Количество;
            НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.ХозОперация       = ШапкаДокумента.ХозОперация;
            Количество        = Количество            - (-НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.Количество);
            СуммаУпр          = СуммаУпр              - (-НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.СуммаУпр);
            СуммаУпрСоСкидкой = СуммаУпрСоСкидкой     - (-НоваяЗаписьВыработкаСотрудников.СуммаУпрСоСкидкой);
         КонецЦикла;
      КонецЦикла;
   КонецЦикла; 
КонецПроцедуры
Вроде дает тот же результат, что и документ Корректировка.
 
 
 
#23
05.10.2022 14:11:01
Добрый день, Светлана!
Пожалуйста, подскажите (если не затруднит). Столкнулись с такой же ситуацией: нужно вернуть запчасть и работы по ее установке... Про Акт разногласий прочитал, а как оформить возврат наличных?

Спасибо, с уважением, Алексей.
Изменено: Алексей Бубнышев - 05.10.2022 14:34:37
 
 
 
#24
05.10.2022 16:27:36
Алексей, добрый день. Если есть чек на оплату со способом расчета передача товара/услуг, то можно сделать возврат по такому чеку части средств. Или же сформировать Расходный кассовый ордер и пробить чек по нему.  
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С