Запуск альфа авто

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Доброго дня.

Принесли в офис клиентскую базу и вот такая проблема, подскажите куда копать?

ОС: Windows 7 Prof x64
Платформа 1с: 1С: Предприятие 8.1 (8.1.15.14)
Конфигурация:Автосервис+Автозапчасти. Редакция 4.0 (4.0.04.05)
Версия ключа: 2.0.0.69 NFR
Версия драйвера ключа: 10.0.3.144
Проблема: При запуске «Мастер системы защиты» выдает служебное сообщение «Ошибка синхронизации с сервером защиты. connect: WSocketResolveHost: Cannot convert host address 'SQL1', Error #11004»

Если много раз пробовать зайти то далее система пишет "Не верная версия сервера защиты".

Хотя решения других клиентов работают отлично! Как понять какой сервер защиты нужен?

Спасибо заранее..

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Константин, версия сервера защиты для данной конфигурации должна быть установлена из дистрибутива данного релиза, т.к. данный релиз не является актуальным, а возможно решения других клиентов, которые "работают отлично" работают на более новых версиях системы защиты и, следовательно, указанной ошибки при запуске не позникает.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Спасибо большое!

Имея только базу клиентов, мы можем узнать какой именно версии нам нужен сервер защиты? Или как его можно узнать на сервере клиента..??

Что бы нам установить нужный сервер..
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Вам необходимо взять у клиента диск от Альфа-Авто (установочный) или скачать дистрибутив данного релиза с сайта обновлений.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Спасибо большое, взяли дистрибутив у клиента, все переустановили и все заработало!!
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С