{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблемы с модулем СофтФон

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблемы с модулем СофтФон
 
#1
10.06.2014 06:05:10
В последнее время участились проблемы с модулем "СофтФон".
Либо не стартует сервер СофтФона, либо не подключается к линиям... Помогают танцы с бубном многократная перезагрузка компьютера, на котором установлен сервер СофтФона, многократный перезапуск служб... Уже начинает надоедать эти каждодневные процедуры. Сеть работает нормально. Потерь нет.
В чем может быть проблема?
Версия АльфаАвто: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.10.02)
Версия СофтФона: СофтФон ПРОФ Редакция 1
 
 
 
#2
10.06.2014 12:16:28
Добрый день!
Андрей, Вам необходимо обновить  Софтфон  ред.1 на актуальную версию.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/SetupServer.zip
 
 
 
#3
11.06.2014 07:40:46
Цитата
Мария Шульгина пишет:
Добрый день!
Андрей, Вам необходимо обновить  Софтфон  ред.1 на актуальную версию.
 https://dl.dropboxusercontent.com/u/27567856/SetupServer.zip

Переустановка не помогла. Служба "1С-Рарус: Сервер телефонии СофтФон" запущена, но соединения с сервером - нет...

Странно... коннект к серверу не сразу происходит, а спустя минут 5-7... Это нормально?
Изменено: Андрей Д - 11.06.2014 07:49:23
 
 
 
#4
11.06.2014 09:46:43
Андрей, укажите АТС, которую Вы используете?
Я так понимаю, что проблемы стали возникать не так давно? До этого Софтфон ред1 работал корректно без сбоев?
 
 
 
#5
11.06.2014 14:31:01
Цитата
Мария Шульгина пишет:
Андрей, укажите АТС, которую Вы используете?
Я так понимаю, что проблемы стали возникать не так давно? До этого Софтфон ред1 работал корректно без сбоев?
Точно модель АТС не помню, но скорее всего Panasonic TDA600...
Вообще такая проблема возникает уже очень давно... при каждой перезагрузке компьютера, на котором установлен сервер СофтФон.. просто до вчерашнего дня терпел, и как-то сам справлялся с этой бедой... Сначала грешили на аппаратную часть, но после замены компьютера на мощный-современный - проблема не ушла...
 
 
 
#6
11.06.2014 16:54:00
Андрей,  данная проблема, вероятнее всего,  связана с TAPI-драйвером АТС. Необходимо его переустановить или заменить на другую версию.
 
 
 
#7
16.06.2014 05:11:23
Цитата
Мария Шульгина пишет:
Андрей,  данная проблема, вероятнее всего,  связана с TAPI-драйвером АТС. Необходимо его переустановить или заменить на другую версию.

Переустанавливал. Скачивал самую свежую версию...
 
 
 
#8
24.06.2014 05:10:50
Я так понял, что на мою проблему забили?
 
 
 
#9
24.06.2014 09:34:47
Добрый день. Андрей!
Необходимо указать точную модель АТС и какие драйвера Вы использовали.
Не всегда самый новый драйвер позволяет корректно установить связь, попробуйте использовать предыдущую версию драйвера.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С