Добрый день. Подскажите пожалуйста по следующей проблеме - при печати чека Фискальный регистратор видимо пересчитывает сам суммы и при наличии скидок он пересчитывает чуть по другому, чем Альфа. Не сходится в копейку. И чек соответственно аннулируется. Как с этим быть - можно ли как-то исправить?
Добрый день. Оплата осуществляется во Фронте кассира или во Фронте менеджера? Т.е. формируется Чек или Чек на оплату. Какое сообщение выскакивает, когда отменяется печать фискального чека? Приложите скриншот.
Во фронте кассира. Формируем Чек на оплату. В документе 14647,27, а ФР считает как 14647,28 - смотрите скриншот экрана. Происходит из-за разного расчета скидок в Альфе и в ФР.
Укажите полное наименование программного продукта и номер релиза конфигурации. Необходимо приложить этот документ, предварительно выгрузить его в файл. Выгружается таким образом: открыть форму документа, затем в панели документа выбрать Действия - Выгрузить в табличный документ. Необходимо приложить сам файл, а не скриншот.
Марат Раянов пишет: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.06.07)
Ошибку воспроизвести не удалось. Необходимо посмотреть удаленно. Обратитесь на линию консультаций для организации удаленного подключения по тел. (495) 231-20-02 или электронной почте alfa@rarus.ru